JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Probleme de connection link et box sfr fibre ?
Bonjour. Nous avons branche le link mais il n est pas reconnu sur l application. Merci de votre aide -
Suppression compte somfy suite changement operateur
Bonjour Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale... Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box. Malheureusement... -
Capots badges SOMFY Protect
Bonjour, J’ai 4 badges dont les capots ne tiennent pas. Et je viens d’en perdre un. Peut-on les commander séparément, ou y a t il une procédure SAV ? Merci d’avance pour... -
Volet caméra intérieure protect bloqué
Bonjour, Après plusieurs tentatives de réinitialisation et entretien mécanique de la caméra (retrait poussière, aspirateur) ... le volet reste de plus en plus bloqué, et ici... -
connexion cloud somfy impossible suite changement de propriétaire
Bonjour, Nous avons racheter une maison avec alarme somfy, mais impossible de ce connecter au cloud somfy je bloque toujours a cette étape. J'ai une livebox v5, j'ai... -
Nombre de camera max pour home alarm ou somfy one
Bonjour, de ce que je comprends, il n'est possible de connecter que 4 cameras au total (interieures ou exterieures) sur un systeme home protect (Home Alarme ou somfy one)... -
Installation impossible caméra indoor ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor, mais après de multiples tentatives je n'arrive pas à l'installer. Connexion avec Bluetooth impossible Connexion avec QR code... -
Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. Christophe -
Thermostat sans fil: erreur température et hygrométrie
Bonjour Que faire quand le thermostat Somfy sans fil mesure des températures et hygrométrie fausses ? La garantie de 5 ans couvre t’elle ceci ? Merci -
pas de réseau gsm ?
Bonjour, j'ai en permanence dans "ETAT" de l'application GSM "Pas de réseaux", je possède le système depuis environ 3 ans, et je n'ai rien changé, l'antenne toujours à la même...
