JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...C'est 12 secondes comme indiqué sur la photo jointe. -
changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...Ok Emmanuelle. Pour réinitialiser la caméra avec le Reset, la procédure est plutôt rigide. Il faut vraiment respecter les temps donnés. Beaucoup sont obligé de recommencer... -
Camera live impossible : Camera indisponible
Bonjour, Depuis hier, sans raison, il m'est impossible de faire fonctionner le live de ma camera intérieure. j'ai le message camera indisponible. - j'ai chargé la dernière...Bonjour Denis T. Vous êtes le 3eme a signaler ce problème depuis hier soir. Ne touché a rien chez vous et attendez qu'un Yello vous confirme s'il y a un problème et lequel... -
Somfy one bloquée allumée
Bonjour ma somfy one est bloquée allumée. Elle ne communique plus avec l’application. Le wifi est au maximum. Je reset mais ça ne marche pas comme elle est allumée. Que puis-je...Bonjour Christelle V. La Somfy One n'as pas de batterie. Si vous la débranchez il ne se réinitialise pas ? Avant de faire cette manipulation regarder le lien ci dessous https... -
changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...Bonjour Emmanuelle M. Vous êtes sûre d'avoir utiliser la bonne procédure Dans le lien ci dessous sélectionné la rubrique dépannage correspondant à votre caméra https... -
Déclenchement après recallibrage
Bonjour, Cela fait des mois maintenant que notre alarme Somfy se déclenche de façon intempestive (voir photo ci joint)... il ne s’agit jamais du même capteur, parfois un...Bonjour Audrey H. Quel niveau de sensibilité avez vous mis sur les différents capteurs ? -
Indoor Caméra - déclenchements intempestifs?
Bonjour, Je possède un système SOMFY Home alarm avec une caméra intérieure (achat en juin 2019) A de nombreuses reprises la caméra déclenche des alarmes intempestives. Elle...Bonjour Philippe. Je vois que Somfy a pris le problème au sérieux. Concernant le débit internet, 30 Méga dans ton cas c'est le débit descendant quand tu télécharges par... -
descation automatique alarme avec badge ?
Bonjour, Le systeme d'alarme (Somfy Home alarm) ne se desactive pas automatiquement avec le badge. Le badge fonctionne avec les touches, il detecte la sortie (je recois un...Perso les tempo sont a zéro. Quand je rentre j'ai une petite musique qui indique que l'alarme se désactive. -
descation automatique alarme avec badge ?
Bonjour, Le systeme d'alarme (Somfy Home alarm) ne se desactive pas automatiquement avec le badge. Le badge fonctionne avec les touches, il detecte la sortie (je recois un...Stefano l'activation intelligente utilise l'intellitag défini comme porte d'entrée et le badge qui fonctionne en Bluetooth. Quand tu sors ça fonctionne. Quand tu reviens... -
Clignotement link
Bonjour mon Link clignote 1/2 seconde toutes les seconde ...apparemment j'ai bien la connection internet ,j'ai réinstallé le link quand j'interroge l'état du système "tout va...Bonjour Guillaume Le Link n'est pas connecté à internet. Dans ce type de situation il ne faut pas immédiatement réinstaller le Link. D'abord commencer par Rebooter la box...
