Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Problèmes avec mon badge :
Capot qui ne se ferme plus, j'ai mis du scotch et indication "changer pile" alors que celle-ci est correcte (testée au voltmètre).
Bonjour Bruno
Vous pouvez essayez de réinitialiser le bagge avec la procédure ci jointe .
Testez une pile avec un voltmètre ne donne qu'une indication sur l'état de la pile...
Bonjour
Suite à un changement d’opérateur internet, il m'est désormais impossible de changer le réseau wifi de mon link car l'alarme est activée. D'après mes différentes...
Bonsoir Sébastien
Effectivement le Link est un système de sécurité qui communique en permanence avec les serveurs Somfy ou toutes vos actions sur le système sont enregistrées...
Bonjour,
Après plusieurs mois de fonctionnement le link Somfy Home s'est mis à clignoter. Malgré de nombreuses tentatives de changement de réseau wifi : impossible de se...
Bonsoir Dominique.
Vérifiez dans votre Freebox suite aux dernières mises à jour si le Wifi 5ghz ne porte pas le même SSID que le 2.4ghz.
Et si c'est OK , Rebootez votre...
Bonjour,
Nous avons notre alarme depuis plus de 4 ans maintenant et il y deux mois, nous avons eu une alerte sur le dysfonctionnement d'un intellitag d'une fenêtre intérieur...
Bonsoir Aurélie.
C'est la pile qui est a l'origine de l'oxydation. Sur certaine pile il y a une date péremption.
Quelle pile avez vous utilisez ?
Si l'oxydation n'a touché...
Bonjour,
J'ai un kit Somfy installé depuis 3 ans et j'ai acheté 2 caméras supplémentaires. Je suis toutes les infos de guidage et je me retrouve avec "échec d'installation". Ca...
Bonsoir Jean Marc
Si vous êtes sous Android il faut impérativement activer le Bluetooth.
Je vous remet la vidéo d'installation.
https://www.youtube.com/watch?v=HZcyyYTosYY
Bonjour,
je viens d'installer ma sirène extèrieure qui est à trois mètres de mon relais radio, sur l'application il est indiqué qu'elle capte bien on est proche des 100 %...
Bonjour,
Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille.
Cependant, depuis hier. Mon poêle...
Arnaud, une précision concernant le thermostat.
La communication entre le Thermostat proprement dit et le boitier qui est relié au système de chauffage n'est pas en WIFI mais...
Bonjour,
4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné...
Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins".
C'est en réalité...
Bonjour Olivier
C'est dommage de se priver d'un Intellitag alors qu'il y a une solution temporaire qui fonctionne.
Voir le Retex que j'ai posté sur le sujet (Aller directement...
Bonjour
J'ai un temps de 15 à 20mn entre la détection et la notification par mail de l'alerte de ma caméra extérieur.
Y at il un remède à cela. Merci
Cordialement
Bonjour Jean
FREE n'étant pas implanté dans votre région, les communications de votre mobile passe par les autres opérateurs via des accords.
Pour votre ligne internet, désolé...
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble Somfy en juillet dernier comprenant notamment 3 IntelliTAG et 1 détecteur de mouvement pour une installation en maison individuelle (le...
Bonjour Sébastien
Comme indiqué dans le post le réglage de sensibilité est délicat à faire.
Pour le capot ouvert, le problème est connu et je vous invite a lire le Retex que...