Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
Bonjour
J'ai acheté une alarme "Somfy Home Alarm Video" et j'ai régulièrement une alerte qui m'indique que la connexion sans fil avec la sirène intérieur ne fonctionne plus...
Sylvain merci pour cette réponse très claire.
Aucun des éléments que tu indiques ne poses problèmes.
Une dernière piste : Une pile de la sirène qui as des problèmes de...
Bonjour
J'ai acheté une alarme "Somfy Home Alarm Video" et j'ai régulièrement une alerte qui m'indique que la connexion sans fil avec la sirène intérieur ne fonctionne plus...
Bonjour Sylvain T.
Difficile de diagnostiquer ce type de problème.
Le link est branché sur la prise de l'entrée, mais il est en ligne direct avec la sirène, ou il est...
Bonjour
Je n' ai plus accès à ma caméra outdoor alors quel est connecte sur ma liveboxe t que dans l appli Somfy elle est bien connecté en Wifi avec un bon signal.
Merci pour...
Alexandre, comme tu n'as pas de problème avec le paramétrage, j'avais proposé un test dans un autre post mais personne n'a essayé.
Lorsque Darty a lancé son offre Fibre...
Bonjour
Je n' ai plus accès à ma caméra outdoor alors quel est connecte sur ma liveboxe t que dans l appli Somfy elle est bien connecté en Wifi avec un bon signal.
Merci pour...
Pas de problème Alexandre, j'ai 45 ans d'informatiques dans les pattes et j'ai toujours soif d'apprendre.
Les réseaux Mesh commence à arriver dans le privé mais avec des...
Bonjour,
Je dispose d'une Home Alarm (pas encore totalement installé) et je souhaiterais acquérir une caméra pour souscrire à l'offre de télésurveillance.
J'étais parti pour...
Bonjour Julien C.
Voici quelques pistes sachant qu'il y aura toujours des failles. La meilleur sécurité étant de ne jamais parler de son système de surveillance même à des amis...
Bonjour depuis quelques jours mon accès à distance se défait ? Est ce normal ?
Dans le cadre de ma domotisation j’utilise Jeedom. Jusqu’à il y a qq jours tout fonctionnait bien...
Bonjour à tous.
Si Jeedom pilote des modules avec le protocole Zwave, il se trouve que Zwave vient de publier une mise mise à jour de ses services le 27/04/2020. Coïncidence...
Bonjour
Je n' ai plus accès à ma caméra outdoor alors quel est connecte sur ma liveboxe t que dans l appli Somfy elle est bien connecté en Wifi avec un bon signal.
Merci pour...
Bonjour Alexandre S.
En tant qu'expert réseau tu n'as pas installé des répétiteurs Wifi de type Mesh, car les caméras Somfy ne semble pas fonctionner correctement avec te type...
bonjour
""apparemment somfy et connexoon est indisponible pour ce moment ""
message depuis 3 jours ! j'ai fait plusieurs manips , tout débrancher , box , internet...
Bonjour Bernard
Ce qui est génial avec l'informatique c'est que, quand sa marche plus du jour au lendemain on est sure qu'un informaticien est passé par là !
Zwave a fait une...
Un Yello peut il confirmer que la dernière version de l'application Somfy Protect nécessite une version d'Android 5 ou plus .
Nota : Plus de doute maintenant le Google Store...