Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma switch. je n'arrive pas à me connecter sur l'application, à chaque fois, on me dit, mot de passe incorrect, or je connais mon mot de passe, je...
Bonsoir Nadine
Si c'est un problème de mot de passe, voici le lien pour le changer.
Sinon précisez quel matériel vous avez et attendez qu'un Yello prenne la main
https...
Bonjour,
Je viens d'installer un pack Home Alarm Advanced XL, et je ne reçois pas de SMS lors de mes tests de déclenchement, mais uniquement des notifications et des courriels...
Franck je vous ai mis un lien dans mes précédentes réponses. C'est pas pour la décoration. Si vous lisez ce qui est à l'intérieur et plus particulièrement la dernière phrase...
Non Alain là c'est bon vous avez compris le mode de fonctionnement.
Dans mes précédentes réponses je vous ai donné le lien vers l'ensemble des fiches de dépannage.
Si vous...
Alain si vous n'utilisez pas le bouton participer au fil de discussion (voir copie d'écran), vous n'aurez pas de réponse car ne pouvons pas passer notre temps a rechercher tous...
Bonjour,
peuy-on connecter et commander à distance la consigne de température chauffage ou ECS d'une chaudière Viessmann Vitodens 200 à partir de ma Tahoma qui commande mes...
Bonjour Philippe
Utilisez le configurateur ci joint pour trouver la solution.
Visiblement la marque de votre chaudière est référencée.
https://trouvermasolutiondechauffage...
Bonjour,
je viens d'installer un kit Advanced avec camera indoor, elle se trouve dans mon salon et la configuration de la pièce fait que même avec les réglages , les chats sont...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
Bonjour,
J'ai acheté un pack de 5 badges lors de mon achat initial d'une solution Protect.
Je n'arrive pas à associer un seul des 5 badges. Je ne peux pas croire qu'ils soient...
Bonjour,
Je viens d'installer un pack Home Alarm Advanced XL, et je ne reçois pas de SMS lors de mes tests de déclenchement, mais uniquement des notifications et des courriels...
Franck le système n'enverra pas de SMS si le destinataire n'est pas définit comme utilisateurs dans Somfy Protect.
Je pense que vous vouliez simplement indiquez des numéros...