Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous sollicite afin d'obtenir de l'aide.
J'ai un détecteur d'ouverture de porte de garage.
Le détecteur n'est jamais ouvert/manipulé.
Cependant en voulant...
Bonjour Loan
Normalement seul le matériel acheté depuis le premier janvier 2020 est garantie 5 ans.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf...
Bonjour,
Mon link reste bloqué en mode démarrage (état n°2 : clignotement flash toutes les secondes). Impossible de l'éteindre via le bouton. J'ai essayé de la réinstaller...
Bonjour Jérome
Juste une question: Avez vous supprimé le Link de l'application Somfy Protect quand il était armé pour le réinstaller ?
Si c'est le cas, vous ne vous en...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Bonjour David
Je pense que comme beaucoup vous êtes passé à la Switch pour bénéficier des deux boutons lanceur de scénario.
Si c'est juste cette fonctionnalité qui vous a...
Bonjour à tous,
Je souhaiterais savoir comment marche le liens entre la 'home alarm advanced' et la camera extérieur Somfy ? et quel avantage par rapport à une camera d'une...
Gwen regardez bien comment fonctionne IFTTT. On passe dans le paramétrage avancé.
Les caméras filaires c'est plus dans l'air du temps.
Somfy a même un métro de retard dans...
Bonjour,
Impossible de créer un compte, y compris en essayant 2480-03 tel que conseillé sur les différents fils similaires.
Dans l'adresse du serveur de la centrale, (Réglages...
Regis, comme vous parlez de
raccordé en direct à la box
raccordé par wifi à la box
raccordé par CPL à la box
C'est quoi votre box Somfy.
Tahoma V2 ne connecte qu'en RJ45...
Bonjour,
Je ne trouve pas comment avoir plusieurs utilisateurs sur la même box Connexoon :-(
Nous sommes plusieurs chez moi et je souhaite que tous le monde puisse avoir son...
Bonsoir Marc
Connexoon comme Tahoma est mono utilisateur.
Vous pouvez installer l'application smartphone sur plusieurs téléphones, mais ils seront tous connectés avec les...
Bonjour,
Impossible de créer un compte, y compris en essayant 2480-03 tel que conseillé sur les différents fils similaires.
Dans l'adresse du serveur de la centrale, (Réglages...
Bonjour,
Faute de couverture wifi (Freebox révolution)et le fait que ma maison soit grande , mes cameras extérieurs ne se connectent pas voir fonctionnement mal (box à...
Bonsoir Matdu33
Si vos caméras sont répartis au 4 coins de la maison un routeur sera tout aussi compliqué a positionner que la box.
Si votre Freebox est bien installé...
Bonjour,
J'ai un problème avec l'installation de ma caméra indoor,
J'ai essayé tout ce que vous aviez dit,
Les mots de passe et identifiant,
La brancher sur du 2,4ghz...
Bonjour
Depuis un peu plus d'une semaine j'ai eu à plusieurs reprises le message suivant concernant mon alarme Home Keeper Pro.
- La centrale a perdu sa connexion internet...
OK Daniel
Si ça persiste, il faut envisager de passer en mode Sérénité pour réduire les pertes d'informations.
J'avais le même problème que vous , mais j'étais en mode...