Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En rentrant dans la maison,
Les bips de la sirene intérieure ne fonctionnent pas toujours.
Aléatoire.
Idem pour le déclenchement de l alarme si besoin qui sonne...
Bonjour,
J'utilise un boitier Connexoon pour piloter mes volets roulant. Tout marche très bien depuis quelques années, mais depuis quelques mois je ne peux plus me connecter...
Bonjour
J'aimerai savoir si l'alarme intelligente se désactive automatiquement si un autre badge que celui du propriétaire entre dans la maison ?
Merci d'avance pour votre...
Bonjour Pascal
Si vous avez affecté ce badge a l'adresse mail de l'utilisateur, et SI celui ci a installé Somfy Protect sur smartphone ET SI il a activé l'activation...
bonjour, j'ai changé d'opérateur internet et je n'arrive plus à me connecter à ma centrale. Pourtant les ports 80 et 443 ont été créés par le technicien bouygues... L'adressa ip...
Bonjour,
cela fait une semaine que j'essaie de reconnecter définitivement ma centrale à mon ordi. Cela fait 10 ans que cela fonctionnait normalement. Après contact avec votre...
Serge vous n'avez pas suivi la documentation.
Premièrement il faut désactiver le DHCP sur l'alarme (Coche Bleue a enlever)
Ensuite vous auriez du modifier l'adresse IP que...
Bonjour,
J'ai acheté une Somfy protect d'occasion sur le bon coin pour installer chez un collègue qui trouvait la mienne très bien.
Malheureusement, on ne peut pas installé le...
Bonjour Lionel
Si vous postez le même message dans plusieurs sujets, non seulement vous n'allez pas avoir d'aide mais vous risquez de vous faire virer du Forum.
Si vous avez...
Bonjour,
Ma box Tahoma 1236-6784-4985 semble activée mais pour m'y connecter j'ai ce message: "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre...
Bonjour,
cela fait une semaine que j'essaie de reconnecter définitivement ma centrale à mon ordi. Cela fait 10 ans que cela fonctionnait normalement. Après contact avec votre...
Bonjour Serge
Pour que les spécialistes puissent vous aidez il faudrait publier les différents écrans de paramétrage réseau de la centrale.
Par contre je pense que vous...
Bonjour,
Installée depuis 8 jours, 2 déclenchements sans raisons : sirène extérieure (hier soir) pour cause de déplacement (? )
Elle n'a pas bougé.
Puis ce matin : tentative...
Bonjour,
En rentrant dans la maison,
Les bips de la sirene intérieure ne fonctionnent pas toujours.
Aléatoire.
Idem pour le déclenchement de l alarme si besoin qui sonne...