JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible d'installer SOMFY ONE PLUS
Bonjour, cela fait pas moins de 20 fois que nous essayons d'installer cette caméra ! on a tout fait et rien toujours rien je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...Desolé. Je n'ai plus rien en stock pour t'aider. Il faut qu'un Yello prenne la main. -
impossible d'installer SOMFY ONE PLUS
Bonjour, cela fait pas moins de 20 fois que nous essayons d'installer cette caméra ! on a tout fait et rien toujours rien je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...Bien Caroline. Tu indiques voir la caméra dans le routeur Sosh. Sur ton smartphone qui est connecté en Wifi tu as bien désactivé l'option "Réseau Intelligent" Regarde la... -
impossible d'installer SOMFY ONE PLUS
Bonjour, cela fait pas moins de 20 fois que nous essayons d'installer cette caméra ! on a tout fait et rien toujours rien je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...Ok. Mais quelle box as tu ? Par exemple, ta box te permet t'elle d'avoir la télévision par internet ? (La caméra à la même résolution que la TNT. Si pas de TV la caméra ne... -
impossible d'installer SOMFY ONE PLUS
Bonjour, cela fait pas moins de 20 fois que nous essayons d'installer cette caméra ! on a tout fait et rien toujours rien je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...Bonjour Caroline Ci dessous les recommandations de Somfy en cas de problème d'installation. https://support.somfyprotect... -
Echec installation d'une seconde Somfy One ?
Bonjour. Je possède une Somfy One depuis plusieurs mois: installation/ utilisation sans problème depuis. Plutôt séduit par le système j'en commande une nouvelle le 25/02...Bonjour Vince Regarde le post ci dessous. Il y a une remarque du Yello à la fin sur le débit de la box https://forum.somfy.fr/questions/1398201-2-somfy-one-installation -
Réinitialiser Somfy one après arrachement sirene
Bonjour, Après avoir déclenché mon alarme involontairement, j’ai dû arracher la prise d’alimentation de ma Somfy One pour arrêter la sirène. Car mes enfants dormait à ce...Bonjour Benoit Il faut réinitialiser la caméra comme indiqué dans le lien suivant https://support.somfyprotect... -
Badge somfy fissuré?
Bonjour, Le plastique de mon badge somfy protect est fissuré, de plus je perd régulièrement le capot arrière qui n’a pas de vis. L’installation a moins de deux ans avez...Bonjour Math Pour éviter la perte du capot un petit bout de scotch blanc comme sur la photo c'est tout ce que j'ai trouvé. Pour la fissure c'est du ressort du SAV... -
sirène hors service ?
Bonjour, La sirène intérieure de mon installation Home Alarm n'émet qu'un seul son d'alerte lors d'une intrusion. J'ai vérifié le niveau des piles, la connexion avec le link...Bonjour Rabah. Si dans l'application Somfy tu vas sur > Equipements / Sirène Intérieure et que tu fais un test >> La sirène est toujours muette ou elle fonctionne... -
Questions techniques diverses ?
Bonjour, Quelques questions à propos de l'alarme SOMFY HOME ALARM PROTECT : - Connaissez vous la raison pour laquelle nous (chez des amis) avons été obligé de monter un...Bonjour Lionel En ce qui concerne les Intellitag je vais pas refaire ce que Somfy a mis en ligne. Lien ci dessous https://support.somfyprotect... -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour Béatrice Je vois sur les copies d'écran que tu es chez Free. Pour voir le paramétrage de ta box inutile de te connecter sur l'espace abonné. Tu as accès directement a...
