JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de connecter ma caméra indoor
Bonjour, Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm. J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...Bonsoir Gregory Si vous voulez qu'un technicien vous aide précisez a quelle moment de la procédure ça bloque et avec quel message. -
Connexion Tahomalink et Openhab HS
Bonjour, Depuis hier, la connexion entre ma box domotique et mon connexoon ne fonctionne plus. Je ne peux plus non plus me connecter à Tahomalink (mot de passe invalide)...Bonsoir Aymeric Votre Smartphone utilise le même mot de passe que votre ordinateur. Je pense que le problème vient des surcharges d'internet et des problèmes en cours sur les... -
Echec de calibrage des IntelliTag ?
Bonjour, J'ai installé en 2018, sans difficultés, une alarme sur ma maison. Actuellement, je dois procéder progressivement au remplacement des piles des équipements. Or, à ces...Bonsoir Gérard. Pour les récalcitrant il faut les désinstaller puis les réinstaller. -
Impossible de connecter ma caméra indoor
Bonjour, Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm. J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...Bonsoir Joris Mauvaise idée que de réinitialiser la caméra sans avoir commencé par rebooter la box internet pour vérifier que ce n'était pas elle qui avait coupé la... -
Comment avoir accès au code pin Homekit Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite connecter Tahoma à un contrôleur homekit (qui n'est pas un terminal IOS, donc sans votre application Tahoma pour IOS...). Pouvez-vous me donner mon...Bonsoir Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/2530857-code-homekit -
Comment faire évoluer son alarme protexiom 600 ?
Bonjour, Je possède une alarme somfy protexium 600 achetée fin 2010. je souhaiterais pouvoir la faire évoluer en changeant la centrale transmetteur. Vous proposiez, il y a...Laurent une précision. Les Expert ne font pas partie du personnel SOMFY. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui partageons notre expérience. Seule les Yellos font partis... -
One - son non actif
Bonjour, Je suis utilisateur du system PROTECT depuis quelque temps, et j'ai ajouté une somfy one + il y a bientot 1 ans. Lorsque j'active/désative l'alarme, je n'ai pas...Bonjour Thomas. Si vous avez déjà fait la procédure de changement de WIFI, postez le N° MAC de la ONE elle est défectueuse. -
Probleme activation connexion alarme à distance ?
Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...Ok Pascal. Bonne continuation. -
sensibilité camera oudoor ?
Bonjour, J'ai deux cameras extérieures qui fonctionnent bien, mais même en sensibilité minimum elle se déclenchent la nuit au passage d'un chat. Merci de m'aider...Gérard, regardez le schéma que je vous ai envoyé. A partir du moment ou vous dépassez 2m50 vous avez incliné la caméra pour qu'elle voit le sol. Le rayon d'action du radar... -
Intellitag trop loin du du ONE+ ?
Bonjour, Dans mon installation, un intellitag est souvent déconnecté de la centrale ONE+ (C'est le plus loin du One+) On me demande à ce moment-là de déplacer la One+ ce qui...Bonjour Jean-Louis C'est pas donné mais ça existe https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html
