JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Slim Opening Detector IO
Bonjour, Le détecteur d'ouverture Slim Opening Detector IO Réf:1811638 est-il compatible avec la box Tahoma? Merci,Bonjour Dominique T. Si vous n'avez pas fait d'erreur dans la référence, il n'apparait pas dans la liste des produits compatibles ci jointe https://www.somfy.fr/file... -
ma one ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, depuis qq temps elle ne se connecte plus et j'ai tout essayé (changer mon mot de passe, réinitialiser x fois, etc...) merci de votre aide Merci,Bonjour Olivier Et vous n'avez pas commencer par rebooter la box internet ? -
Problème du son de la sirène extérieure
Bonjour, La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j'ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020) Le soucis est que les décibels sont...Bonjour Paul Pouvez vous supprimer la sirène de l'installation, puis la réinstaller pour voir si le problème persiste. -
Alertes erronées sur IntelliTag
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des alertes d'ouvertures sur plusieurs de mes ouvrants depuis les intelliTag sans qu'il y ait la moindre ouverture. Au début, ça...Guillaume c'est les coffres en PVC des volets roulants. Là je ne vois pas bien ou est le problème. J'ai les mêmes fenêtres la seule différence c'est que je positionne mes... -
Problème Installation Intellitag ?
Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...Romain pour être sur que la pile est bien en place, quand elle est dans son logement faite la tourner sur elle même pour êtres sure qu'elle est bien en place.. Vous pouvez... -
Problème Installation Intellitag ?
Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...Bonjour Romain Je pense que vous avez un problème que j'ai rencontré en changeant de pile. Suivez ce lien https://forum.somfy... -
Link Somfy HS
Bonjour, après avoir suivi toute les manips indiqués sur ce forum impossible de reconnecter notre link. Il ne s'allume même plus quand on le branche. De ce fait plus de...Stéphanie la batterie n'est pas remplaçable sur le Link Vous pouvez achetez un Link individuellement. Maintenant il est garantie 5 ans https://boutique.somfy... -
adresses IP identiques
Bonjour, après installation d'une alarme GSM ultimate dans une résidence secondaire , j'ai par malchance ou incompétence ;-) installé une adresse IP identique sur les 2 alarmes...Pascal, je pense que votre problème n'est pas l'adresse IP proprement dite, mais si vous avez deux alarme Protexiom pour les accédez a distance vous devez les enregistrer sur le... -
Intellitag Fermeture capot non détectée : Retex
Bonjour, Si votre Intellitag ne détecte pas la fermeture du capot, il est fort possible que la Pile ne fasse pas contact. Regardez la photo ci jointe pour rectifier le...Bonsoir Jean Luc et Guillaume Gardez le truc dans un coin, ça ne vaux pas que pour Somfy, j'ai découvert ce problème dans une séance de Repaire Café avec des jouets achetez sur...
