Bonjour à tous,
J'ai acheté un thermostat filaire connecté. L'installation s'est semble-t'il bien passée. J'ai pu faire ma programmation sans problème.
Après être sorti de mon...
Bonjour Fabrice
Dans un premier temps faite un arrêt relance de la box internet pour être certain qu'elle n'est pas en cause.
Si ça ne marche toujours pas après, postez ici le...
Bonjour,
je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...
Yves, compte tenu de l'âge ce n'est plus sous garantie.
Soit vous attendez un conseil d'un Yello et il y aussi la possibilité de faire évoluer votre installation avec l'offre...
Bonjour
Mon thermomètre connecté radio semble avoir un capteur de température défaillant ou mal étalonné car il indique toujours une température au moins 2 degrés de plus que...
Bonjour,
je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...
Bonjour,
je viens d'installer un kit Home Alarm et je n'arrive pas à installer la caméra outdoor (impossible de lire le QR-code généré);j'ai essayé les différentes astuces du...
Bonjour Laurent
Vous venez de confirmer ce que j'avais découvert avec les caméras exotiques.
Voici la procédure de changement de Wifi en lien.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Depuis quelques jours une de mes caméras Outdoor a des coupures d'alimentation.
Je pensais qu'elle avait bougé dans son socle, mais non. J'ai l'ai testé à...
Bonsoir D.
Merci pour le retour.
Pour la vis allen, vérifier mais en général c'est le support qui foire et pas la vis qui est en acier.
Si c'est le cas, il faut prendre une...
Bonjour, possédant un kit Home Alarm, et une box Tahoma, je n'ai pas réussi à faire détecter la sirène intérieure par l'application Tahoma. J'ai désinstallé plusieurs fois la...
Bonsoir Santos.
Cette sirène n'est pas compatible Tahoma.
Pour voir comment Tahoma inter agit avec Home Alarme et Somfy Protect, cliquez sur le lien suivant
https://support...
Bonjour,
je viens d'installer dans mon appartement
le pack home alarm. Maintenant je souhaite rajouter une alarme dans mon garage en sous-sol. J'ai installé un CPL pour avoir...
Bonsoir Dominique
Si vous avez le Wifi dans le garage et qu'il n'y a pas d'humidité, utilisez une Somy One ou One +.
Vous ferez sur Somfy Protect une nouvelle installation que...
Bonjour.
Nous avons installé des intellitag sur nos baies vitrées et fenêtres coulissantes, seulement il se trouve que ces derniers ne détectent pas lorsque nous faisons des...
Kévin lors de la calibration d'un ouvrant classique il faut ouvrir lentement.
Maintenant a moins d'oublier de verrouiller la fenêtre, il y a peut de chance pour que...
Bonjour,
je viens d'installer un kit Home Alarm et je n'arrive pas à installer la caméra outdoor (impossible de lire le QR-code généré);j'ai essayé les différentes astuces du...
Laurent vous n'avez pas lu ma réponse jusqu'au bout.
Je pense que plus la clé wifi est compliquée plus le graphisme du QR code est fin et que les écrans ou la caméra n'arrive...