JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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déclenchement intempestif alarme tahoma ?
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Il s’agit tout le temps de...Ok Ludovic. Il ne reste que la technique du cambrioleur ;-) Pour savoir si le détecteur est en cause, vous masquez celui ci avec une boite à chaussure ou tous autres moyens... -
camera indoor via tahoma via alexa
bonjour pourrais ton m’expliquer j'arrive a ouvrir le volet de ma camera indoor avec la voix sur alexa (amazon) mais je n'arrive pas a fermer ce meme volet par la voix ?Bonjour Gérard. Je pense qu'il y a une partie des fonctions qui sont communes entre ALEXA et Google Home car le pilotage de l'alarme fonctionne bien chez Google (Fiche ci... -
déclenchement intempestif alarme tahoma ?
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Il s’agit tout le temps de...Bonjour Ludovic Si vous avez plusieurs détecteurs de mouvement inverser celui du Salon avec un autre pour savoir si le détecteur est en cause ou il y a quelque chose dans le... -
camera indoor via tahoma via alexa
bonjour pourrais ton m’expliquer j'arrive a ouvrir le volet de ma camera indoor avec la voix sur alexa (amazon) mais je n'arrive pas a fermer ce meme volet par la voix ?Bonjour Gérard. Si j'en crois la fiche de paramétrage ci jointe, les systèmes Somfy Protect ou autre caméra ne sont pas compatible avec ALEXA. https://service.somfy... -
Serrure Connectée : impossible d'appairer une passerelle avec Freebox Mini4K et iphone?
Bonjour à tous, je tente depuis 2 mois de connecter une passerelle pour 2 serrures connectées sans succès, réseau free sur Freebox Mini4K. Les 2 serrures sont bien reconnues...Bonjour Damien Le problème apparait dès la première copie d'écran. Le WPS ne doit pas être activé. Ci joint les prérequis. -
Mise en service box d'ancien propiétaire
Bonjour, J'ai racheté un logement équipé de la box tahoma que j'arrive pas à mettre en service car déjà activé sur le compte de l'ancien propriétaire. On me renvoie sur le...Bonjour Julie-Anne La procédure est dans le lien ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique -
programmation caméra
bonjour j'ai acheté ce jour une caméra indoor camera j'ai téléchargé l'application sur mon smartphone samsung A10 j'effectue la mise en route petit problème de reconnaisse je...Bonjour Patrick Avez vous essayer de faire l'installation avec la caméra a coté de la box internet pour éliminer un éventuel problème de liaison Wifi. -
Activation box tahoma ne fonctionne pas
Bonjour, j’ai commencé à activer ma box tahoma, Mais il y eu un problème avec l’activation suite à un problème technique apparemment. J’ai rentré le code pin mais un message...Bonjour Simon Poster ici le code PIN de votre Tahoma pour qu'un Yello puisse regarder sur les serveurs. -
Impossible d'installer la somfy One ?
Bonjour, J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...Bonjour Patrick Si vous avez bien suivi la fiche de dépannage ci dessous, il faut attendre qu'un Yello vus contacte. https://support.somfyprotect... -
Sirène extérieure trop sensible?
Bonjour, c'est la 3 ème fois que mon alarme Somfy Protect se déclenche au motif que la sirène extérieure aurait été déplacée, ce qui n'est pas le cas. J'ai débranché...Bonjour Franck Vous n'êtes pas le seul. Merci de laisser ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello demande aux services techniques de diminuer la sensibilité à distance. Entre...
