Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon login et mot de passe fonctionnent bien sur https://www.somfy.fr/se-connecter mais pas sur le portail https://www.somfy-connect.com/fr/ et donc cela m'empêche de...
Bonjour à tous,
Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps:
-Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
Guillaume, les jauges batteries des sirènes semblent ne pas fonctionner.
Il faut désinstaller la sirène et la réinstaller pour que ça rentre dans l'ordre.
Pour le Badge il...
Bonjour,
Depuis 6 mois maintenant, ma serrure doorlock ne fonctionne plus impossible de la connecter à Somfy Keys. Donc jusqu'à aujourd'hui je me débrouillais avec mes clés...
Bonsoir Nathan
Je ne maitrise pas ce produit , mais je peux vous donner toute la FAQ le concernant, en espérant que vous trouviez la solution avec.
https://www.somfypro...
Bonjour,
Mon login et mot de passe fonctionnent bien sur https://www.somfy.fr/se-connecter mais pas sur le portail https://www.somfy-connect.com/fr/ et donc cela m'empêche de...
Bonjour,
Je ne peux la supprimer car il m'est répondu qu'il y a un service en cours sur ce produit ce qui n'est plus le cas. Merci de faire le nécessaire ou m'indiquez la...
Bonsoir Jacques
L'arrêt d'un service sur l'application Somfy Protect n'est pas a effet immédiat.
Vérifier dans Mes Services à quelle date les options que vous aviez souscrit...
Bonjour, depuis trois jours je ne peux plus piloter mon installation Somfy Protect depuis mon mobile, je suis obligée d'utiliser les badges. Tout est correct , mon link est...
Bonjour,
J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux.
Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...
Bonjour à tous,
Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps:
-Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
Bonjour Guillaume
Pour le Link a part vérifier qu'il est bien branché Tête en Haut (il est rond mais la prise est décalée) et faire un reboot de la Box internet pour voir si...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai énormément de micro coupure au niveau de ma Tahoma (elle passe du rouge au blanc assez régulièrement dans la journée).
Du...
Bonjour Sylvain
Je viens de répondre sur un sujet similaire.
Je pense quez vous êtes dans le même cas.
https://forum.somfy.fr/questions/2626084-box-tahoma-deconnecte