JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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déclenchement inopiné de mon alarme
Bonjour, mon alarme Somfy Protect s'est déclenchée en pleine nuit sur une fenêtre fermée et protégée par des volets. Ce n'est pas la première fois, donc j'avais baisser la...Bonjour Stéphane Vous avez quoi comme message dans l'application ? -
Pourquoi ma caméra indoor ne reste pas connecté au wifi ?
Bonjour, J'ai 1 caméra indoor sur l'installation (2 indoor et 4 outdoor) qui perd régulièrement sa connexion wifi alors qu'elle se trouve à 5m en champ libre du wifi. Les...Bonjour Aimé. Avec 6 caméras sur le WIFI, votre box n'arrive pas gérer le flux et elle vire la caméra pour fournir le service aux autres appareils connectés en Wifi. Si vous... -
Réglage sensibilité intellitag non enregistré
Bonjour, J'ai diminué la sensibilité de mes intellitag il y a 2 jours et tout c'est bien passé. Cela a été bien enregistré. Pensant que je les ai trop baissés, je souhaite...Bonjour Laurent Il y a eu un blocage sur les serveurs Somfy hier soir vers 18h. Rebootez votre box internet pour restaurer la connexion du Link avec les serveurs. -
probleme avec l application et le linck
Bonjour .J'ai perdu le signal wifi avec le link et plus moyen de le remettre étant donner que mon alarme est actif .J ai tt essayer mais toujours le même message erreur "vous ne...Gilles Ne touchez pas au Link Rebootez votre box internet même si le wifi fonctionne pour les autres appareils. Et si ça ne fonctionne pas postez le N° MAC du Link pour qu'un... -
Connexion link bbox
Bonjour, Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...Bonjour Joffrey Vous n'avez pas utilisé le tuto de paramétrage de la BBOX sinon vous auriez séparé les Wifi 2.4 et 5 ghz avec des noms différents. Dans votre copie d'écran... -
Problème de link?
Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...Bonjour Jean-Pierre. Quand vous avez ce type de message, il ne faut pas ce précipiter sur le Link. Dans l'ordre on reboote la box internet même si les autres appareils en wifi... -
Nouveau link
Bonjour MON installation était défectueuse car le link avait un défaut. Somfy demande de le renvoyer et m'en adresse un neuf. Quand je veux supprimer l'ancien link de l'appli...Bonjour Pierre Les opérateurs internet effectue régulièrement des mises à jour de leur box. Quel est votre opérateur, nous pourrons peut être vous orientez sur le paramètre... -
Tahoma et fabricant d équipement sauf velux ?
Bonjour, J'ai une fenêtre de toit Velux GGL S06 ainsi qu'un volet extérieur Velux SML Io qui est actionné par une télécommande ou il n 'y a pas de reset. Je souhaite inscrire...Alain votre télécommande est une Velux WUR100 associé à une récepteur infrarouge WUI. Il doit y avoir quelque part le transformateur associé. Voir copie d'écran ci joint. Je... -
Connexion Somfy Home
Bonjour, J'ai voulu installer il y a 2 ans une alarme Somfy Home. Je n'ai jamais pu installer le link avec mon smartphone Samsung. J'ai retourné l'alarme chez Somfy pour...Bonsoir Philippe Il n'y a pas de problèmes d'installation avec les smartphones sous Android ou sous Ios. Le problème c'est maitriser le paramétrage de son smartphone et... -
link ne se connecte pas wifi
Bonjour Malgré tous les essais, toujours impossible de connecter le link sur le wifi : Réseau wifi 2.4Ghz en WPA2-PSK/AES. Pas & ni +. Réseau 5Ghz désactivé. SSID + clé < 45...Elsa, je pense que lorsque vous avez eu le message le Link en train de se connecter... vous n'avez pas attendu assez longtemps car ça peut être plusieurs minutes. Maintenant...
