JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu le DLM ne garantie pas le débit le plus élevé mais la qualité des données transmises. En résumé quand il y a des pertes d'informations sur la ligne il réduit le débit... -
lecture vidéo impossible caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...Matthieu dans une précédente réponse je vous ai indiqué qu'Orange utilise un outil appelé DLM (Dynamic Line Manager) qui a une action directe sur le débit de votre ligne en... -
Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...Bonjour Jean Qu'il soit dans votre poche ou à la maison, le badge est toujours actif en Bluetooth par rapport au Link pour savoir qui est là ou qui est sortie. Seule les... -
Problème installation Somfy Protect
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un pack Somfy Protect. Au moment de l'installation, je télécharge l'application Somfy protect, je configure mon compte et ma maison...Arnaud il n'y a aucun port a ouvrir avec Somfy Protect car tout ce passe sur les serveurs de Somfy. Aller dans les paramètres WIFI du Smarphone et sur le Wifi de votre... -
Branchement alarme somfy et livebox5 orange
Bonjour Depuis le passage a la fibre mon alarme fonctionne mal. Je viens de m apercevoir que je pense l avoir mal branchée. Ou doit t on brancher le câble téléphonique alors...Carine, je pense qu'il y a un problème de langage ou d'identification du matériel car je pense que vous m'écrivez via internet connecté a votre boitier fibre. Pouvez vous... -
Badge défectueux clignotant
Bonjour, Mon badge clignote sans cesse, j'ai cherché de l'aide sur le forum et essayé toutes les solutions proposées. Je souhaiterais être contacté par un technicien afin...Bonjour Fanny Mettez une pile neuve et suivez la procédure ci jointe. Si ça ne marche pas indiquez le en retour sur le post. -
Déclenchement intempestif détecteur fumée
Bonjour, Nous avons acheté il y a 1 an un détecteur de fumée Somfy. Le 27 septembre le détecteur de fumée s'est déclenché intempestivement 4 fois, malgré un changement de...Bonjour Arnaud. Un petit nettoyage a la bombe a air comprimé s'impose. C'est un capteur optique. Si une araignée ou autre insecte a décidée de s'installer à l'intérieure... -
Alarme inutilisable ?
Bonjour, Je ne peux plus utiliser mon Somfy one+ depuis un bout de temps. La raison ? Il se déclenche tout le temps pour rien et à chaque fois pour un problème de luminosité...Bonjour Arnaud Votre caméra utilise deux détecteurs. Le premier a réagir est le détecteur infrarouge, et ensuite l'analyse d'image. Dans votre cas ce n'est pas la lumière du... -
Problème installation Somfy Protect
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un pack Somfy Protect. Au moment de l'installation, je télécharge l'application Somfy protect, je configure mon compte et ma maison...Bien Arnaud. Je viens de regarder les caractéristiques de votre Smartphone. Je pense que vous êtes connecté sur le wifi 5Ghz de votre Box. Vous devez vous connecter sur le... -
Problème installation Somfy Protect
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un pack Somfy Protect. Au moment de l'installation, je télécharge l'application Somfy protect, je configure mon compte et ma maison...Ok Arnaud L'application Somfy Protect ne vois pas le Wifi sur votre smartphone. La fenêtre qui s'affiche vous invite a Annuler ou a aller dans le paramétrage (settings)...
