JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinstallation de la camera interieu
Bonjour je viens de changer de box, j'avais la k4 de free et maintenant la POP j'ai pu sans problème reconnecter la link mais la camera ne veut pas j'ai lu et fait tout...Fathia, ci joint le lien vers les différentes fiches de dépannages. https://support.somfyprotect.com/hc/fr Poster ici le N° Mac de la caméra pour qu'un Yello puisse vous aider. -
connexion de secours ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5...Bonsoir Romuald Je comprends votre réaction, je vous suggère de faire un test. Le Link c'est un peu comme votre smartphone, il communique avec des antennes extérieurs. Quand... -
Ajout de détecteur petits animaux après réinitialisation alarme ?
Bonjour je n’arrive plus à ajouter les détecteurs de mouvement après réinitialisation de l’alarme. J’ai réussi à ajouter les autres éléments du pack. Quelle est la...Bonjour Jean Jacques Comme vous ne dite pas le type d'alarme utilisée, personne ne peut vous aider. -
Passage de la Camera Outdoor en IR malgré lumière suffisante
Bonjour, Je viens d’installer la caméra (en intérieur, je le précise) mais elle elle passe en IR quasiment tout le temps (sauf quand la lumière est allumée), et ce malgré un...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Thibaut. Pour savoir si la caméra à un défaut installez là à l'extérieur et si elle continue à passer en IR c'est qu'elle est défectueuse. Comme vous indiquez qu'il... -
Réinstallation de la camera interieu
Bonjour je viens de changer de box, j'avais la k4 de free et maintenant la POP j'ai pu sans problème reconnecter la link mais la camera ne veut pas j'ai lu et fait tout...Bonsoir Fathia. Si le Link c'est installé et que la caméra bloque c'est du à la clé Wifi qui comporte un caractère non reconnu. Si vous avez garder la fiche de votre Freebox... -
2 Intellitags ne sont plus détectés après changement de piles
Bonjour, Suite à un changement de pile sur deux capteurs intellitags différents, les deux capteurs ne fonctionnent plus :/ Le niveau de réception radio est inexistant...Bonjour Chris Pouvez vous tester avec une pile de marque différente même si ce n'est pas une pile haute énergie. Une pile de la télécommande de la TV fera très bien l'affaire... -
Sensibilité caméra indoor
Bonsoir, Je possède une camera indoor et me pose des questions concernant la sensibilité de détection et la compatibilité avec les animaux. Je possède un chat pesant environ...Julien, aujourd'hui un cambriolage dure moins de 10mn (recherche de bijoux, d'or ou d'argent uniquement), en rampant ça va être long. Effectivement si vous passez sous la... -
Problème de connexion Camear Outdoor?
Bonjour, Ma camera outdoor ne fonctionne plus correctement perte de WIFI de plus en plus fréquent rien n'a changé sur mon router SFR la camera se déconnecte sans arrêt depuis...Merci pour le retour Nancy et bonne continuation.
