JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pb accès alarme à distance
Bonjour, j'ai une alarme Protexiom. Depuis quelques mois je n'arrive plus à me connecter à distance a ma centrale alors que je n'ai rien changé à l'installation et que cela...OK Patrick Tenez vous au courant, car cette procédure est nouvelle, et du point de vue des CGV FREE a le droit de blacklister les alarmes qui sont des automates. -
Service de caméra SOMFY Extérieur hors service depuis 17/12/2020 8h26
Bonjour, Ma caméra SOMFY Extérieur est noté hors service depuis 17/12/2020 8h26 . Dans l'application cela est indiqué "la connexion wifi avec la caméra .... ne fonctionne...Bonsoir Cédric. Pas de problème avec ce type de routeur. Il n'y a pas de mise à jour de firmware récente. Quelque chose a changé dans votre environnement radio. Tout ce... -
Utiliser la détection des caméras indor somfy protect pour déclancher l'alarme de taHoma serenity
Bonjour, J'ai fait l’acquisition d'un Kit TaHoma serenity essential + le pack indoor Camera. Après l’installation qui fonctionne je n'arrive pas a paramétré dans l'application...Effectivement Julien, j'ai mal cherché dans le Forum. Voici un post qui traite complètement le sujet. https://forum.somfy.fr/questions/1964533-somfy-camera-outdoor-tahoma -
Télésurveillance sans caméra ?
Bonjour, Je souhaiterai activer la Télésurveillance, mais je ne possède pas de Caméra Somfy (j'avais déjà d'autres caméra avant l'achat de mon pack Home Alarm). La...Merci Guillaume d'avoir rectifié, je me suis fait avoir avec le mot caméra dans le titre. -
Intellitag inopérant demandant le remplacement de la pile
Bonjour, Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la...OK Jean-Mathieu Pour réinitialiser le TAG il faut le supprimer de l'installation dans Somfy Protect, puis le réinstaller; C'est bien ce que vous avez fait ? Si c'est le cas... -
appairage Gateway impossible suite à changement de Livebox
Bonjour, J'utilise la passerelle Gateway avec thermostat connecté depuis longtemps. Je viens de passer à la Livebox 5 (fibre) et je n'arrive pas à appairer. J'ai déconnecté...Bonjour Pascal Il faut désactiver le WPS pour que la Livebox accepte la connexion. Avant d'aller bricoler les paramètres de la Livebox, quand la passerelle passe en mode... -
Utiliser la détection des caméras indor somfy protect pour déclancher l'alarme de taHoma serenity
Bonjour, J'ai fait l’acquisition d'un Kit TaHoma serenity essential + le pack indoor Camera. Après l’installation qui fonctionne je n'arrive pas a paramétré dans l'application...Bonjour Julien Faite un Smart qui active l'alarme et ferme les volets. -
Bug thermostat connecté radio
Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille. Cependant, depuis hier. Mon poêle...Bonjour Arnaud Mettez votre oreille sur le boitier ou il y le relais et faite varier le thermostat. Vous devez entendre le clic du relais. Si pas de clic c'est qu'il est HS... -
Intellitag inopérant demandant le remplacement de la pile
Bonjour, Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la...Bonjour Jean-Mathieu Pas d'astuce particulière. Lancer un diagnostique de l'installation et sélectionnez ce TAG dans la liste et faite l'action demandée. Si cette action est... -
Télésurveillance sans caméra ?
Bonjour, Je souhaiterai activer la Télésurveillance, mais je ne possède pas de Caméra Somfy (j'avais déjà d'autres caméra avant l'achat de mon pack Home Alarm). La...Bonjour Stéphan Ca marche pas. La télésurveillance nécessite le package avec caméra Somfy.
