JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Badges ne fonctionnent plus
Bonjour, Les 3 badges de mon l'alarme Somfy protect one + ne fonctionnement plus. J'ai changé les piles, toujours le même problème (la LED du badge s'allume bien). Lorsque je...Ok Fontaine Maintenant y a plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
Problème connexion somfy indoor
Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor je n’arrive pas à la connecté j’ai un message qui me marque connexion somfy cloud impossible merci de votre aideBonjour Jérome Afin d'éliminer un problème lié à la Box, pouvez vous disposer d'un deuxième Smartphone pour créer un autre point d'accès wifi et installer la caméra sur point... -
Badges ne fonctionnent plus
Bonjour, Les 3 badges de mon l'alarme Somfy protect one + ne fonctionnement plus. J'ai changé les piles, toujours le même problème (la LED du badge s'allume bien). Lorsque je...Bonjour Fontaine Essayez de réinitialiser les badges avec la procédure ci jointe -
Pourquoi mon link ne se réinitialise pas ?
Bonjour, Depuis le 19 août, le link est éteint (la led ne clignote plus). Malgré plusieurs tentatives de réinitialisation, je n'obtiens jamais le clignotement de la led. Lors...Bonjour Eric Si dessous le lien vers les fiches de dépannage du Link https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349 -
Plus possible de connecter ma caméra indoor?
Bonjour, Après plusieurs semaines de fonctionnement, je reçois un message "caméra n'est plus connectée au réseau wifi". Je reboot la caméra: idem. A la mise sous tension le...Bonjour Christophe Dans un premier temps il faut s'assurer que l'alimentation de la caméra n'a pas de problème. Si vous avez un transformateur de smarphone avec un cable type... -
Home alarm link détecte / notifie mais ne réagit pas
Bonjour à tous, J'utilise depuis 5 ans le Home Alarm qui me satisfait pleinement. Toutefois, depuis 1 semaine, grande misère, dont voici le résumé: - état du système: tout OK...Bonjour Barry Il y a un cas équivalent sur le Forum, mais il n'est pas récent. Avez vous essayez de changer le paramétrage d'un Intellitag en changeant le comportement de la... -
Camera interieur ?
Bonjour Impossible de connecter ma camera interieur toute la procédure d'installation se passe sans problème, puis après le QR code, la led de la camera passe du bleu au blanc...Bonjour Raphael La led violette indique que la caméra passe par une procédure de mise à jour qui ne se termine pas correctement. Attendez ici qu'un Yello regarde ou ça coince... -
Dysfonctionnement caméra extérieure ?
Bonjour, La caméra dysfonctionne dans la mesure où elle sonne en permanence dès que je la branche. J'ai eu beau désactiver la sirène, rien n'y fait ... Je suppose qu'elle est...Bonjour Didier Le SAV pour les grandes surfaces est géré ICI sur le forum. Vous pouvez essayer de rapporter la caméra chez Leroy Merlin, mais je pense qu'ils vont vous... -
Problème Home Alarm - Intellitag
Bonjour J'ai un système Home Alarm depuis plusieurs années qui fonctionne bien avec 10 intellitag, detecteur, caméras, relais,.... J'ai changé de reseau wifi recemment et ai...Bonjour Maurice Avant de tous réinitialiser, essayez de supprimer un badge, puis de le réinstaller avec calibrage .... S'il fonctionne il faudra faire la même chose pour les... -
déclenchents intempestifs intellitag
Bonjour : demande d'intervention Yellow sur mon installation. Malgré la suppression et la réinstallation de l'intellitag "salon", toujours des déclenchements intempestifs (voir...Bonjour Laurent Tout est possible. Le seul moyen de le savoir c'est de l'intervertir avec un autre sachant que les décoller n'est pas simple. Avant de commencer a tout...
