JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème envoi SMS alarme
Bonjour, Depuis octobre 2019 je ne reçois plus le sms test cyclique ni les sms quand l’alarme se déclenche. En février j’ai reçu une fois le sms « défaut réseau gsm:sys...Bonjour Fanny. Pour FREE je suis certain que ça ne fonctionne plus (plusieurs messages sur le forum a ce sujet) Pour ORANGE il faut leur demander s'il s'agit bien d'une carte... -
Somfy Indoor Camera Homekit
Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...Ok Laurent, plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
Installation link Somfy protect
Bonjour L’installation de la centrale link bloque systématiquement à l’étape de connexion au Cloud Somfy. J’ai essayé de réinitialiser plusieurs fois, de me connecter à...Bonjour Guillaume Vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir, maintenant il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation sur les serveurs. -
Impossible de connecter un Link
Bonjour, je rencontre un problème sur le paramétrage de mon link. je reste bloqué sur le message connexion cloud somfy suivi du message d'echec. voici le code de mon link...Bonjour Julien En attendant qu'un Yello regarde sur les serveurs, ci dessous les différentes fiches de dépannage de votre système https://support.somfyprotect... -
Impossibilité d'initialiser une caméra somfy exterieur
Bonjour Des que je branche la caméra, la led fixe s'éclaire bleu puis passe blanche clignotante. Donc j'essaie de réinitialiser la calera mais pas de bip et la led est...Bonjour Jean Paul En attendant qu'un Yello regarde s'il y a un problème sur les serveurs, ci dessous la différentes fiches de dépannage. https://support.somfyprotect... -
Somfy Indoor Camera Homekit
Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...Bonjour Laurent Avant de recommencer l'installation, essayez de rebooter votre box internet. Ci dessous la signification des états de la Led https://support.somfyprotect... -
Problème d’installation camera outdoor ?
Bonjour, J’essaie depuis plusieurs jours d’installer ma caméra Somfy outdoor et je bloque toujours sur l’erreur : « votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le clood...Bonjour Charly Pouvez vous disposer d'une deuxième smarphone pour créer un point d'accès WIFI et après avoir connecté le premier smartphone sur le deuxième, installer la caméra... -
Problème de détection des badges
Bonjour, Je viens d'installer un système Home Alarm. Les badges permettent bien d'activer/désactiver l'alarme mais ils n'apparaissent pas dans l'écran d'accueil de...Bonjour Jean Essayez de réinitialiser vos badges avec la procédure ci jointe en photo -
Reconnexion du Link au WIFI ?
Bonjour, J'ai connecté le link au Wifi, c'est fonctionnel. Cependant je désactive la WIFI toutes les nuits pour des raisons de santé. Le Link perd donc la connexion, normal...Bonjour Pascal Le problème arrive avec certaine box. Rebooter la box et le link va se connecter automatiquement. Comme vous êtes inquiet sur l'impact des ondes sur la santé...
