JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera indoor insdisponible
Bonjour, depuis quelques temps j'ai toujours la caméra qui est en indisponible lorsque je veux consulter les images. J'ai testé en 4G/WIFI changer le canal du wifi de la...Bonjour Sébastien Fibre ou ADSL aucune différence à par la vitesse. Vous avez visiblement fait beaucoup de tests, mais avez vous pensez à séparer les deux réseaux Wifi, 2... -
IntelliTAG ne fonctione plus
Bonjour, Après avoir supprimer mon IntelliTAG garage, qui ne fonctionnais plus (problème de puissance signal radio. Il fonctionnait très bien jusque là. Je le supprime de...Yoann l'intellitag fonctionne comme une boussole. Le composant qui fait ce travail mesure le champ magnétique environnant, et avec une porte en acier le composant a fini par... -
Connexion entre ma tahoma box et ma pompe à chaleur alfea excellia duo a.i. ?
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment...Boris, avez vous mis a jour votre Tahoma dernièrement ? La dernière mise a jour date du 1/12/2020. -
Connexion entre ma tahoma box et ma pompe à chaleur alfea excellia duo a.i. ?
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment...Bonjour Boris. Ci dessous le lien chez Atlantic pour la compatibilité avec Somfy. A priori vous n'avez pas le bon matériel https://www.atlantic-pac-chaudieres... -
Comment re-intialiser TaHome après coupure de Courant ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma TaHome reste avec le voyant rouge en permanence. J'ai essayé de la debrancher, pas de succes. MerciBonjour Henri Si vous avez une base Serenity, elle est bloquée en mode Alarme et dans ce cas postez ici le n° de PIN de la Box pour qu'un Yello vous là débloque Sinon il y a... -
Sirène home alarm
Bonjour, question pour les Yellows est ce qu’il serait possible de faire remonter ma demande, serait il possible dans l’application de pouvoir mettre un bouton pour mettre la...Bonjour Frederic Pour la sirène le mode silencieux c'est comme arrêtez l'alarme, donc peu de chance que votre demande entre dans la liste des évolutions. Pour Apple Watch, il... -
Acces clavier?
Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...Bonjour Sébastien voici deux lien qui doivent vous permettre de régler le problème https://forum.somfy... -
Gestion de l’alarme HS via l’application
Bonjour Depuis 3 jours je ne peux plus activer/désactiver l’alarme via mon application Somfy (Apple) Seul le badge fonctionne. Le sav n’est pas joignable par téléphone que...Bonjour Deborah L'application passe par le WIFI pour déconnecter l'alarme. Votre Link n'est plus connecté. (Vérifier si la Led est Fixe ou Clignotante (Fixe=Connecté... -
Bonjour Marlène Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. Ca m'est arrivé également. Ils vont vous l'échanger.
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Éléments d'alarme compatibles Freebox Delta
Bonjour J'ai une freebox delta et je souhaiterai renforcer l'équipement fourni pour protéger ma maison. Quelles références puis je acheter pour avoir : - Un détecteur de...Bonjour Christophe. En complément de la réponse de Jean-Luc voici la liste du matériel Somfy compatible avec la Freebox Delta https://service.somfy...
