JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Baisser la sensibilité de auto protection sirène extérieure
Bonjour Lors de fortes pluies l auto protection de ma sirène extérieure se déclenche. Serait-il possible de baisser la sensibilité de mon équipement au plus bas...Bonjour Jérome Je crains que cela ne serve a rien. La sirène a un indice de protection IP43 ce qui correspond a une pulvérisation d'eau à moins de 60° Il faudrait qu'elle... -
quelle est la dernière version logiciel visiophone V500 PRO IO?
Bonjour, J'ai un visiophone V500 PRO IO version logiciel 316M_SF2_v1.0.0 Je voudrais mettre à jour le logiciel pour pouvoir activer des lanceurs de scénarios. La version...Bonjour Francois Je pense que vous êtes dans le même cas que le post ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/2369644-mettre-jour-logiciel-visiophone-v500 -
tranferer le wifi ADSL sur la fibre avec caméra somfy protect ?
Bonjour à tous, Avec l'application Somfy Protect j'ai 3 caméras, 1 outdoor et 2 classiques intérieur. Je viens de faire installer la fibre. La clef wifi a changée. Sur la...Bonjour Michel Si vous n'avez pas changé d'opérateur mais seulement de type de raccordement, remettez sur la nouvelle Box le SSID et la clé Wifi de l'ancienne. La caméra qui... -
Compatbilité Tahoma Prémium
Bonjour, je souhaiterai savoir si je peux raccorder mon alarme Protexium 400 ainsi que mes capteurs, mes télécommandes de volet Legrand Home + et une télécommande pour volet...Bonjour Joel Protexiom s'intègre dans Tahoma au même titre que des volets roulants. Les capteurs de la protexiom n'apparaitrons pas dans Tahoma. En ce qui concerne les autres... -
Déclenchement intempestif mode dérogation manuel ? Thermostat connecté filaire V2
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un thermostat filaire que j'ai installé hier. J'ai constaté, après une journée d'utilisation, que le mode dérogation manuel se déclenche à...Bonjour Fabrice Soit il y a problème dans votre planification soit la box Tahoma est à l'Ouest. Dans un premier temps essayer de resynchroniser votre box avec les serveurs... -
Thermostat connecté connexion impossible
Bonjour L'application a fonctionné 2 jours sans soucis et depuis ce matin, impossible de se connecter, vérifier votre connexion internet. Même message sur les 2 téléphones...Bonjour Olivier Si vous avez parcourru le forum vous avez constaté que ce problème se produit chez quelques clients en ce moment. Attendez ici qu'un Yello resynchronise votre... -
apairage thermostat?
Bonjour Apres mon demenagement j'ai perdu le recepteur de mon thermostat, j'en ae donc acheté un autre chez somfy, je l'ai installé et effectué l'appairage avec le thermostat...Bonjour Pierre Difficile de faire mieux que cette vidéo pour vous aider. (Compte tenu que la distance peut avoir une influence sur le fonctionnement quand vous faite... -
Activation intelligente avec plusieurs badges?
Bonjour, Peut-on configurer plusieurs badges pour la désactivation intelligente d'une porte d'entrée. Si oui, comment procéder svp ? En vous remerciant.Bonjour Nicolas Sur le smartphone de votre femme aller dans Menu(...)/Reglages/vie privée et activer sa présence. Puis toujours dans Réglages aller dans Activtion... -
Equipements Somfy Protect et Tahoma
Bonjour, je viens de réaliser l'installation d'un pack somfy protect (1 détecteur de mouvement, 3 Intellitag, 1 sirène intérieur et 2 badges). Je disposais déjà d’équipements...Bonjour Thibaut Somfy Protect est un système d'alarme a part entière, et Tahoma est aussi un système d'alarme a part entière. La seul interaction que vous pouvez faire entre... -
Capot/Couvercle Intellitag patte cassée
Bonjour, J'ai plusieurs intelliTAG dont un a une patte cassée dans le couvercle/capot ce qui ne fait plus contacte avec l'IntelliTAG. Où puis-je en trouver de rechange...Bonjour Nancy. Attendez ici qu'un Yello vous contact. Les capots doivent être référencés prochainement sur la boutique.
