Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonsoir, je souhaite ajouter une "home alarm" à ma box Tahoma qui pilote déjà les volets roulants.
je suis le "pas à pas" de votre site, ça coince
au n°3 (après avoir choisi...
Bonjour,
Je dispose de quelques IntelliTag disposés sur toutes les ouvertures (portes, portes-fenêtre, et portail garage).
Depuis le début d'installation de l'alarme...
Bonsoir Jorge
Pour la porte de garage, peu de chance que ça marche dans la mesure ou les intellitags dysfonctionnent s'ils sont posés sur une surface métallique, et les portes...
Bonsoir,
J'ai apparemment un problème de connexion, j'ai pourtant effectué un reset, la lumière du boitier est bien blanche mais lorsque je souhaite me connecter via mon...
Bonsoir Cédric
Je viens de regarder sur mon PC le format de l'adresse URL, mais il contient une scéquence Hexadécimale propre a chaque installation.
Je ne vais pas pouvoir...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom somfy 600. Je ne réussis pas à me connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 avec une adresse Free IP fixe unique. Après...
Effectivement Titouan il y a un problème de connexion entre l'alarme et la box.
J'ai trouvez le lien ci dessous qui traite de l'Erreur NO MAGIC BOX en espérant qu'il puisse...
J’ai 2 caméra outdoor qui fonctionnaient bien et d’un seu coup une des 2 reste en mode privé
Lecture vidéo impossible Somfy me l’a échangé et avec la nouvelle c’est idem en...
Bonjour Philippe
Si c'est une nouvelle caméra aucune raison qu'elle ne fonctionne pas.
Réinitialiser la caméra comme indiquez dans le lien ci dessous et refaite l'installation...
Bonjour, suite à un changement de box donc nouveau wifi je n’arrive plus à installer ma camera outdoor, un massage me dit que la camera est déjà installer sur un autre compte...
Bonjour à tous, je tente depuis 2 mois de connecter une passerelle pour 2 serrures connectées sans succès, réseau free sur Freebox Mini4K.
Les 2 serrures sont bien reconnues...
Bonjour,
j'ai emménagé il y a 3 mois et l'ancien proprio m'a laissé le Tahoma. Il ne l'avait pas désactivé et j'ai donc rempli un formulaire le 31 mars, à ce jour pas de...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom somfy 600. Je ne réussis pas à me connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 avec une adresse Free IP fixe unique. Après...
Ok Titouan
Je penses que vous avez paramétré l'interface de l'alarme avec l'adresse IP de votre centrale et indiquez également les port.
Vous avez bien créé votre compte chez...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom somfy 600. Je ne réussis pas à me connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 avec une adresse Free IP fixe unique. Après...
Bonjour Titouan
Avant toute chose, pouvez vous vérifier avec le lien ci joint que l'ouverture des ports est effectives
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/