JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...Bonjour Stéphane C. Je vois que vous avez parcouru attentivement le forum; C'est assez rare pour le souligner, Merci. Je dois admettre que le badge consomme beaucoup. En ce... -
Solution pour connection à distance impossible avec smartphone
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...Bonjour Jean Pierre. Dans un premier temps rebooter la box internet pour être certain que le problème ne vient pas de là Ensuite vous pouvez vérifier l'ouverture des ports 80... -
Garage sectionnel et somfy protect ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je dispose d'une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. En revanche...Vous avez tout compris. Plutôt que d'avoir plusieurs porte d'entrée personnellement je préférerais que l'application Somfy Protect soit compatible Android Auto ou Apple Car... -
Garage sectionnel et somfy protect ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je dispose d'une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. En revanche...Vous confondez le Nom de l'intellitag et le type d'ouvrant. Seul l'intellitag dont le nom est "Entrée" permet de gérer l'activation désactivation intelligente. Si vous... -
Garage sectionnel et somfy protect ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je dispose d'une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. En revanche...Bonjour Soit j'ai pas compris le problème soit je m'explique mal. Avec un badge la désactivation intelligente ne fonctionne que si on passe par la porte dont l'intellitag a... -
Lighting receiver On/Off io Telis 4 RTS
Bonjour, Je viens de récupérer un module Lighting receiver On/Off io, je souhaitais le remettre a zero, j'ai une telecommande Telis 4 RTS.. J'ai beau suivre la procedure...Bonjour Yohann Effectivement la réponse est dans la question. Télécommande RTS et Module IO RTS et IO sont deux protocoles radio différent. RTS n'as pas de retour... -
Impossible de remettre link en installation ?
Bonjour. Il y a quelques mois nous avions un souci avec notre installation. Vous nous l avez desarmé a distance. ( cf message en PJ)Aujourd’hui j essaie d installer le nouveau...Bonjour Amandine Si c'est un nouveau Link il n'y a pas de réinitialisation à faire puisse qu'il n'est pas installé. Dans un premier temps il faut supprimer l'ancien Link car... -
aucune Connexion en wifi lors de l installation ?
Bonjour J ai été obligé de réinstaller ma caméra suite à un changement d opérateur. L installation de Une indoor et d’une outdoor s’est bien passée par contre ma deuxième...Ok. Y a plus qu'a faire un Reset complet et recommencer à Zéro. (Rapprocher la caméra de la Box Internet pour refaire l'installation) https://support.somfyprotect... -
Badge Somfy qui active / désactivé le alarme ?
Bjr. J ai remplacé la pile de mon badge. Depuis des que je veux activer ou désactiver l alarme, celle ci s active et se désactive en continue. La seule façon de faire cesser est...Bonjour Stéphanie. L'analyse est juste, les boutons du badges sont cassés ou bloqués Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...Un Yello est un technicien qui travail chez Somfy, contrairement aux Experts comme moi qui ne sont que des bénévoles qui font ça pour aider et pour s'instruire sur les...
