Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je possède une Box Tahoma V2 (ethernet) et suite à la migration de l’application « THAMOMA Classique » vers la nouvelle application « TAHOMA » je rencontre des...
Bonsoir
La bascule est définitive comme cela est indiquée lors de la migration avec demande de validation. (Depuis la version 2 de l'application du 24 juin 2025)
On vous a...
Bonjour,
Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
Bonjour,
J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect.
L’association avec TaHoma Switch est...
Bonjour Jean
L'association Somfy Protect /Tahoma ne créé que l'objet Virtual Alarm .
Pour créer le Widget Somfy Protect vous n'avez pas besoin de Tahoma.
Maintenez votre...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ?
Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856
Je précise que...
Bonjour,
j'envisage de me procurer une tahoma SWITCH pour piloter mes 6 volets roulants SOMFY, un volet roulant VELUX piloté actuellement via une commande KLR 200 ainsi qu'un...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais.
Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...
Bonjour Alexande
Commencer par changer le mot de passe avec le lien ci joint
https://www.somfy.fr/login
Si après ça vous n'avez toujours pas accès c'est que vous n'utilisez...
Bonjour,
Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
Bonjour Laurent
Vous avez trop attendu pour changer la pile. (Ca se change tous les ans)
Faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même...
Bonjour,
Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED.
J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor.
L'installation des 2 premières...
Bonjour,
régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me...
Bonjour,
J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles.
Références de l'équipement :
- Numéro de...
Bonjour Christelle
Il faut supprimer la sirène dans Somfy Protect
Ensuite utiliser la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le...