Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Si vous avez appliqué le Retex et que tout fonctionne, je ne comprends pas ou ça bloque car a la fin du Retex on teste justement si on peut se connecter.
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Justement Benoit, les caméras Somfy se déconnecte quand elles n'ont pas le retour des serveurs dans le temps imparti.
Quand je dis que c'est un problème de débit, c'est...
Bonjour,
Je possède une tahoma switch depuis 2024, dans l'application tahoma sur mon mobile, je n'ai plus accès à mes scénarios et je ne peux plus les modifier. Ils sont...
Bonjour,
Je voudrais que l'acquéreur de ma maison récupère la programmation de la box taHoma que j'ai laissée sur place.
Code PIN : 2106-6223-6075
Merci
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home alarm Essential. Aux premiers essais je recevais bien les alarmes push, mail.
Depuis hier je n'ai plus rien: pas de push, pas...
Bonsoir Alain
Rebootez votre box internet
ensuite effectuer la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Bonjour,
Ma caméra Outdoor 2fonctionnait correctement depuis 15 jours, et cela fait deux jours qu’elle est déconnectée.
Sur l’appli de mes routeurs Netgear elle apparaît...
Bonsoir Francois
C'est la box internet qu'il faut rebooter pour réinitialiser la connexion.
Ensuite effectuer un redémarrage en suivant la FAQ ci jointe
https://www.somfypro...
Bonjour,
Depuis hier, l'application Tahoma me demande à chaque ouverture de se mettre à jour. Je suis en version 2.0.5.
La version qui m'est proposée est la version 2.0...
Bonsoir Bruno
Comme il y a visiblement incohérence dans les versions, supprimer l'application et vider le cache du smartphone si vous êtes sur Android, et réinstaller...
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Bonjour Benoit
Ces problèmes apparaissent quand il y a une baisse de débit.
En général un simple reboot de la box internet est suffiisant pour résoudre le problème si vous...
Bonjour,
Je possède une tahoma switch depuis 2024, dans l'application tahoma sur mon mobile, je n'ai plus accès à mes scénarios et je ne peux plus les modifier. Ils sont...