JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37708 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect...Bonjour Benoit Vous n'êtes pas le seul a remonter ce problème. Je pense qu'il faut supprimer l'association et la refaire. Pour ça Supprimer les scénarios Supprimer la... -
Comment créer un scénario supplémentaire avec Tahoma switch?itch
Bonjour, j'ai un scénario , qui fonctionne, d'ouverture et de fermeture de 6 volets au rez de chaussée de mon domicile. Je veux créer un autre scénario pour 6 autres volets du...Bonjour Damien Supprimer les scénarios Supprimer la passerelle Somfy Refaite l'association des deux puis les scénarios. -
Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?
Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...Bonsoir Sur Somfy Protect quand on modifie le N° de téléphone il faut valider avec la coche verte en haut a droite. -
Détection mais pas de déclenchement alarme
Bonjour, Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...Je vous ai répondu pour une alarme Somfy protect. Si vous avez une Tahoma V2 je ne connais pas le fonctionnement. -
Code pin deja associé thermostat connecté?
Bonjour, Apres plus d un mois d absence a la maison, le thermostat (5129439B) n est plus visible sur l application. J essai une nouvelle connexion mais le code pin est...Bonsoir Alain Si c'est vous qui l'avez installé, vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connectez. -
dysfonctionnement état du système ?
Bonjour, J'ai installé somfy protect et ai téléchargé l'application sur apps store Lorsque je lance 'application "état du système" rien ne se produit alors qu'avec l'ancienne...Bonsoir Yves Si vous avez un Iphone de dernière génération, il y a des dysfonctionnements. Si vous avez un Ipad, installer l'application et faite Test. Normalement ça doit... -
Détection mais pas de déclenchement alarme
Bonjour, Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...Bonsoir Marc-Antoine Deux pistes 1) Est ce que les sirènes se déclenchent avec d'autres détecteurs ? 2) Dans .../Mes équipements quand vous sélectionnez un détecteur... -
Sirène Home alarm HS après changement de pile
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec ma sirène intérieure. Celle ci a demandée à changer de piles car trop faibles. J'ai acheté exactement les mêmes...Bonsoir Nicolas Aucun son et lumière vérifier que les piles sont bien dans le sens indiqué sur le coté du logement des piles. Si c'est OK après c'est la garantie qui... -
Connexion de secours ne fonctionne pas, même près fenêtre
Bonjour, Après souscription de l'option, le test de la connexion de secours échoue systématiquement, alors que je suis en plein dans une zone couverte indoor/outdoor. J'ai...Bonsoir John L'application utilise le service ci joint pour connaitre la couverture du réseau IOT https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Le SSL2 et SSL3 sont déclarés obsolète. Sur Windows je sais qu'ils sont désactivés dans les paramètres. Pour les autres OS je ne sais pas, et je n'ai pas les moyens de tester.
