Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée.
En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
Bonjour Carole
Dans l'application Somfy Protect aller sur
.../Mon compte
Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.
Ensuite rebootez votre box internet et quand le...
Bonjour la communauté,
Un individu décidé à polluer le forum intervient sur mes sujets pour les pourrir.
Gaëlle a déjà supprimé son compte ce matin suite à des insultes...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour Michaël
Connectez vous chez Somfy avec le lien ci joint. Cliquez sur "J'ai oublier mon mot de passe"
Quand vous serez connecté, regardez dans l'onglet produit si il...
Bonjour,
Ma camera outdoor (achat 2022) ne fonctionne pas la nuit (le jour aucun problème, mes 2 autres cameras fonctionnent)
Aucune détection et pas d'image infrarouge( écran...
Bonjour,
Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris :
L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
Bonjour
@Thomas
L'application n'évolue plus depuis longtemps, et sachez que si vous prenez un smartphone de dernière génération elle refuse de s'installer.
Il vous reste la...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour Daniel
Si vous avez configurez l'adresse IP de la centrale comme indiqué par Somfy ( au delà de 200) il n'est pas inpossible que le problème de mise à jour du serveur...
Bonjour, j'ai reçu une Tahoma switch en sav suite à une défaillance de mon ancienne.
Je n'arrive plus à installer mes volets et Vélux.
J'ai vu que l'on pouvait récupérer les...
Bonjour,
Suite a la nouvelle mis a jour de l'interface de l'application alarme Somfy, l'application me fais des notifications que je n'ai pas réalisé, comme le fait d'avoir...
Bonsoir Jean
Dans l'application Somfy Protect
.../Mon compte
Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite
Rebootez votre smartphone
Reconnectez vous à l'application...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour,
Je suis actuellement en congé, et je ne peux pas commander mes volets roulants, qui sont restés ouverts. Impossible à distance de redémarrer ma box tahoma, je pense...