JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de connecter Tahoma et Netamo
Bonjour, J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...Bonjour Il faut la même adresse mail des deux cotés, et les deux matériels doivent être enregistré dans le même pays. -
Nouvelle Tahoma Vs Classique
Bonjour, Actuellement en Tahoma Classique, je viens d'acquérir une pergola avec télécommande Asia Patio Io. Celle ci n'est pas compatible avec le Tahoma classique ? en tout...Oui vous pouvez faire cohabiter les deux Tahoma d'autant plus qu'elles sont sur des applications différentes. Il vous suffira de transféré la clé IO de la V2 vers la Switch... -
mon link advanced est deconnecté
Bonjour, Depuis le 12/5, mon link advanced est deconnecté sans raison alors que la box fonctionne. J'ai retiré les pile. Impossible de paramétrer depuis l'appli.. tout est...Patrick il faut faire un Reset du Link. Enlevez les piles, débrancher la batterie de secours, puis brancher uniquement le transfo et appuyez simultanément, pendant 4 secondes... -
Déconnexions Link Advanced
Bonjour, Je suis équipée d'une alarme Somfy Protect depuis 2021. Depuis quelques semaines, le Link Advanced ne cesse de se déconnecter. La solution pour le reconnecter est de...OK Dans la configuration wifi 2.4 de votre BBOX (surligné en jaune sur la copie d'écran, il faut mettre 802.11 n uniquement -
Changement adresse IP centrale protexiom
Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,Trouvez pour vous dans les commentaires de l'Apple store -
Changement adresse IP centrale protexiom
Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,Si vous avez un smartphone Android utilisez cette application https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev.xiomfy&hl=fr&gl=US -
Déconnexions Link Advanced
Bonjour, Je suis équipée d'une alarme Somfy Protect depuis 2021. Depuis quelques semaines, le Link Advanced ne cesse de se déconnecter. La solution pour le reconnecter est de...Bonjour Nathalie Vous avez quelle box internet ? -
Application bloquée sur iPhone XR ?
Bonjour, J’ai installé en début d’année l’application TaHoma sur iPhone XR et sur iPad. Tout fonctionnait correctement jusque cette semaine où l’application s’est bloquée sur...Bonjour Connectez vous sur le site de Somfy avec vos identifiants et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de pass" https://www.somfy.fr/login -
Changement adresse IP centrale protexiom
Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,Il fallait attendre 10mn pour que la mise a jour soit prise en compte. Votre nom de sous domaine fonctionne parfaitement La preuve en image. -
Changement adresse IP centrale protexiom
Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,Décochez le sinon la centrale ne renvoie pas la bonne adresse au serveur. Et sur l'autre écran vous ne devriez pas avoir "update.alarmesomfy.net" mais simplement...
