Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis vos travaux de maintenance de l'application, je ne reçois plus les notifications sonores (bip, sons, etc...) sur mon portable. J'ai revérifié toutes les...
Effectivement.
Il faut attendre l'avis d'un Yello.
Une info toutefois.
Lorsque vous activez l'alarme il faut attendre quelques minutes avant de faire le test d'intrusion.
Bonjour,
Je me permets de vous sollicité car je n'ai pas trouvé de cas similaire sur le forum.
Je suis confronté à un problème depuis 1 mois ou 2 sur ma Tahoma switch installé...
Bonjour, je viens d installer home advanced xl depuis le 10/07.ce matin perçage pour installer 1 volet sur 1 fenêtre. sans intellitag. le link se trouve à 4 mètres...
Bonsoir Pascal
Quand vous faites des trous désactiver l'autoprotection du Link et du Clavier
Pour faire baisser la sensibilité par un Yello si c'est nécessaire, poster le...
Bonjour, désolé mais je n ai pas trouvé la réponse correspondant à mon problème.la personne qui a déjà posé 1 question n a pas eu sa réponse pour placer son intellitag sur la...
Bonsoir
En verticale sur le montant ou il y a la poigné d'ouverture et sur la baie fixe en verticale sur le montant qui n'est pas le long du mur pour qu'il soit plus sensible...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur et mon accès internet a été coupé aujourd'hui alors que mon alarme est activé.
je viens d'installer la nouvelle box mais impossible de...
Maintenant vous pouvez paramétrer votre point d'accès comme la nouvelle box, ce qui permet de désactiver l'alarme en cas de panne internet ou panne de courant.
Très utile si...
Bonjour à tous !
Nous venons de changer le micro récepteur de notre volet roulant qui était défectueux. Comment l'appairer avec notre alarme Protexiom pour permettre la...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme home essential et un badge ne fonctionne pas correctement. Malgré le changement de pile, il ne fonctionne pas bien.
Veuillez m'indiquer la...
La pile est en fin de vie.
Il faut changer la pile tous les 12 mois, voir moins si on l'utilise très souvent.
Attention aussi au badge dans les poches serrées ou dans le...
Bonjour, depuis env. 3 semaines ma appli Tahoma ne fonctionne plus. Kit de connectivite pour piloter les volets. PIN 2102-1180-1549. Merci pour votre intervention
Merci,
Bonsoir
Commencez par vous connecter avec vos identifiants sur
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
Regardez dans l'onglet Produit si il y a bien votre...
Bonjour,
les aboiement de mon chien, ainsi que le son la TV un peu fort déclenche la link essential , y a t'il un réglage a effectuer pour la rendre moins sensible .
Merci,
Bonsoir Laurent
Ce réglage n'est pas accessible à l'utilisateur.
Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello vous informe que la modification a été effectuée.
En...