JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plantages réguliers du boitier Link Advanced
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somfy Link Advanced achetée en magasin le 11 décembre 2023. Voici mon problème, mon Link Advanced plante régulièrement. C'est à dire qu'il...Bonjour Olivier Si le link est connecté au wifi de votre box, vérifier qu'il est bien connecté en Wifi N Si c'est bien le cas, vérifier alors que sur le même wifi il n'y a... -
Initialisation caméra indoor
Bonjour, Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser. J’ai suivi la...Bonjour Débranchez là pendant 24h et faite un Reset de 30s a la remise sous tention. -
batterie obsoletre moyen pour la remplacer?
Bonjour, Merci,Bonjour Si la batterie est équipée d'un connecteur elle est remplaçable. Si elle est soudée c'est du jetable. (Les batteries au Lithium qui sont soudée sont considérée... -
Outdoor camera 2 , orientation manuelle de l'angle de vision
Bonjour, Je souhaite installer une outdoor camera 2 à chaque extrémité de la façade ( longueur 18 m ) de ma maison , est ce que je pourrai orienter manuellement l'angle de 130...La caméra est conçue pour être fixée sur un mur et l'amplitude du réglage de la rotule permet sans aucun problème de faire commencer le champ de 130° le long du mur de pose... -
Connection a alarme protexial difficile
Bonjour, Merci,Sur l'application smartphone mettez vous en connexion non sécurisé (port 80 au lieu de 443) pour voir si ça marche. -
Impossible de me connecter à mon interface ?
Bonjour, Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui ou il m'est impossible de me connecter à mon interface . J'ai voulu le faire en mettant mot de passe oublié mais je ne...OK Poster le N° de série (PIN) du boitier et attendez l'aide d'un Yello -
impossible de connecter kit de connectivité à Freebox ultra ?
Bonjour, Kit de connectivité 5822429C acheté le 01/03/2023 et connecté à une Freebox Delta jusqu'au 10/09/2025. Fonctionnement OK Ce même jour remplacement de la Freebox Delta...Bonjour Commencez par modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 de la Freebox comme sur la copie d'écran jointe. -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Vous pouvez accepter la connexion a distance via le port 80. Ce n'est pas ces informations qui intéresses les hackers aujourd'hui mais vos codes bancaires. -
Tahoma non connecté sur mon compte en ligne
Bonjour, Quand je me connecte sur mon compte en ligne dans mes produits ma tahoma n' apparaît pas. Code pin : 2062-7880-9686. Sur l'appli je suis connecté avec l' adresse...Bonjour Si vous venez d'achetez la Tahoma, la création du compte chez Somfy ne suffit pas; Il faut installer la Tahoma pour qu'elle appataisse dans l'application et sur le... -
Mettre en marche un appareil quand l'alarme de déclenche
Bonjour, Je souhaite mettre en marche un appareil electrique non connecté lorsque l'alarme Somfy se déclenche. Quelles sont les solutions ? Note: j'ai aussi un Enki; mais je...Bonjour Thierry Il faut utiliser par exemple une prise connectée pour piloter un matériel qui se branche sur une prise de courant et avec votre box domotique ENKI, si vous avez...
