JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi le Kit de connectivité ne trouve pas le réseau wifi ?
Bonjour, Lorsque j'essaie de configurer mon kit de connectivité suite à changement de box (passage de livebox à une Freebox POP, l'appli m'indique "Aucun réseau Wi-Fi...Bonsoir Joseph Alimenter le Kit avec un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A minimum. -
Problème sur pack caméra Somfy
Bonjour, Je me permet de vous contacter car j’ai un soucis sur un des 2 packs de 2 caméra Somfy achetées en novembre et reçues en janvier. Étant en déplacement professionnel...Bonsoir David A la remise sous tension des caméras il faut faire un Reset de 30s. Pour vous assurez des 30s utiliser une montre ou un minuteur. 30s c'est très long quand ça... -
Quel moteur pour mon store vertical somfy
, Bonjour, Le moteur de mon store vertical externe de la véranda est en panne. J ai trouvé 2 références l’une sur le moteur qui est 5010140A et en dessous 015816 puis 3 SA...Bonsoir Francoise Je pense que c'est moteur de la gamme LS https://www.somfypro.fr/produits/1023336-ls-40-9-16-vvf-2-5m-sachet-vis-x1?tab=sfyDocumentations Par contre... -
Quel visiophone sans fil ?
Bonjour, Existe-t-il un modèle de visiophone ne nécessitant pas de raccordement câble entre le portail et l'écran dans la maison ? Je n'ai pas la possibilité de passer un câble...Bonsoir Julien Ca n'existe pas chez Somfy. -
Box internet compatible avec tahoma switch
Bonjour à tous, Je souhaite installer une box tahoma switch mais j'ai eu vent que toutes les box internet ne sont pas compatibles avec cette dernière. Actuellement j'ai une...Bonsoir Grégory Tant que vous ne prenez pas de box 4G,5G ou Starlink il n'y a pas de problème. Ca fonctionne parfaitement avec un mini 4K c'est ma configuration. -
comment tranferer une installation à une autre personne ?
Bonjour, je viens de vendre ma maison et souhaitais transférer l'installation au nouveau propriétaire afin d'éviter de réinstaller, détecteurs, sirènes, volets roulants, etc...Bonsoir Cédric Si vous utiliser l'application Tahoma Classic il faut poster le N° de série (PIN) et attendre l'aide d'une Yello Si vous utiliser l'application Tahoma By... -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Merci Alain pour ce retour. Ca met en évidence qu'il ne faut pas se fier a sa notion du temps, mais qu'il est préférable d'utiliser une montre ou un quelconque moyen de mesurer... -
Comment remplacer adresse mail kit de connection TAHOMA?
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...Georges vous avez une Tahoma Switch, l'accès web n'existe plus. Tout se fait avec le smartphone. Si votre matériel est de type IO, il faut réinitialiser le moteur pour... -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Bonjour A la remise sous tension il faut faire un Reset de... -
Photos visibles sur PC mais plus sur V500, quoi faire svp?
Bonjour, Depuis que j'ai mis la carte SD du V500 dans mon ordinateur, je ne peux plus visionner les photos sur l'interphone alors qu'elles peuvent être vues sur le PC. Je n'en...Mettez une carte SD neuve. Il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas.
