JACKY M.

Bonsoir Thierry Soit Jean-Luc a raison et la télécommande est HS, soit elle a un bouton de bloqué. Foutu pour foutu, ouvrez là, laver le circuit et les boutons avec de l'eau...

OK vous avez migré votre V2 sur la nouvelle application. A partir de la V2 c'est l'option 1 "transfert vers un point de commande" A partir de la Switch c'est l'option 2...

Bonjour Fabrice Quelle Tahoma avez vous ? Pour la Switch dont je dispose le service est opérationnel. Si vous avez une V2 avec connexion RJ45, débrancher la Tahoma...

Bonsoir Jonathan Il n'y a que l'option vidéo en continue. Voic le descriptif https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Bonjour Pascal Dans un premier temps laisser la caméra débranchée pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension.

Bonjour Arnaud Il faut obligatoirement installer la Switch avec une autre adresse mail pour pouvoir faire la migration, puis ensuite remplacer la V2 par la Switch sur l'adresse...

Bonjour Guy La réponse est la même que les autres. Appliquez le Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Bonjour Delphine. Au lieu de dire que 4 ans c'est pas beaucoup, regardez votre facture. Le matériel acheté a partir de 2020 est garantie 5 ans chez Somfy. C'est les autres...