Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre
sans difficulté...
Oui c'est obsolète et si vous avez un module GSM comme il fonctionne en 2G il sera muet courant de l'année prochaine suite à l'arrêt des bandes 2G ey 3G par les opérateurs...
Bonjour,
J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre
sans difficulté...
Bonjour, je voudrais réaliser un scénario de type allumage de lumière extérieure de 6 minutes en ouvrant le portail de la gamme evolvia avec détecteur de luminosité pour allumer...
Bonjour Francois
La seule solution qui fonctionnera sans problème ne nécessite ni visiophone ni tahoma.
Un simple radar avec réglage de la temporisation a proximité du portail...
Bonjour,
Ma caméra intérieure qui fonctionnait encore il y a 48h m’a signalé une perte de réseau wifi. Malgré un power on/off qui n’a rien donné, j’ai supprimé la caméra de...
Bonjour,
J’ai un ami âgé qui a fait acheter une alarme « home advenced », le souci c’est que plusieurs personnes sont intervenu :
Le premier qui a installé l’alarme et...
J'utilise une alarme Somfy Protect depuis 7 ans. Récemment, j'ai eu des doutes concernant ma sirène extérieure. J'ai effectué un test sonore et lumineux, mais aucun des deux n'a...
Bonjour,
Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee.
Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ?
Merci,
OK Rémi.
Autant pour moi, ces radiateurs ne peuvent être connectés qu'avec un hub Atlantic Zigbee qui est lui même connecté avec Cozytouch.
S'ils ne peuvent pas être...
Bonjour,
Après avoir fait le branchement du récepteur sur ma chaudière perfinox condens duo 5024.
Cela ne fonctionne pas ,
Le téléphone communique bien au thermostat...
Bonsoir Jérome
Sur le récepteur Somfy vous devez être branché sur COM et NO voir copie écran
Sur votre chaudière les deux fils du récepteur doivent aller en en TA CC1 et la...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
L'adresse IP 192.168.0.3 est bien l'adresse usine, mais si elle ne change pas avec la connexion à la box internet c'est que le module ne communique pas.
Changer le câble RJ45...