JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Porte d'entrée par baie coulissante
Bonjour, L'accès à ma maison se fait uniquement par une baie coulissante. Si je déclare mon IntelliTag en" porte d'entrée", je n'arrive pas à le calibrer. Si je déclare mon...Bonjour Jérome C'est pas prévu dans le système Vous ne pouvez pas utiliser l'activation /désactivation intelligente. -
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Merci pour le retour. C'est donc pas un problème de mise a jour via la box internet. Plus qu'à attendre l'aide des Yellos. -
pb connexion transmetteur gsm protexiom ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois mon transmetteur ne fonctionne plus. Dans la liste des événements je reçois "perte reseau gsm" quand je vais dans reglage telephonie gsm je vois...La réponse est non aux deux questions. A la fin de l'année les alarmes Protexial, Protectial et Home Keeper ne communiquerons plus via GSM. Il reste la possibilité d'activer... -
pb connexion RAIL DIN dans un autre logement?
Bonjour, J'ai acheté en 2021 un appartement équipé d'une TAHOMA rail DIN et n'ai jamais utilisé cet équipement. Je souhaiterais pouvoir le transférer dans ma résidence...Poster. Le numéro de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello -
probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...L'utilisation du Nom de sous domaine Somfy ne fonctionnera plus. Vous pourrez utiliser l'adresse IP externe de la box internet, mais celle ci peut changer a chaque... -
Problème de connexion télécommande io situo 5
Bonjour, J’ai un store banne avec leds, la télécommande io situo 5 est bien connectée avec le store sur le canal 5 et fonctionne, mais impossible de régler l’intensité ou...Bonjour Moju Vous avez quelle référence de récepteur Led ? -
Problème de connexion récurent caméras
Bonjour, J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut...En principe c'est lié a une chute de débit sur la ligne internet. C'est assez courant pendant les vacances, car c'est le moment ou les caméras sont le plus sollicitées et ça... -
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Bonjour David Installer la deuxième en partage de connexion avec un deuxième smartphone. -
Problème de connexion récurent caméras
Bonjour, J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut...Bonsoir Moju Paramétrez vos caméras en définition SD. Rebootez votre box internet Ensuite redémarrer les caméras à partir de l'application -
Pb de modification des Scénarios Tahoma
Bonjour, Depuis l'interface https://classic.tahomalink.com, je n'arrive plus à supprimer un volet roulant ou une fenetre d'un scénario. Quand je fais un cliquer/déplacer pour...Pas de remonté de problème de ce type sur le Forum. Attendez l'aide d'un Yello.
