JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirene Interieure Myfox
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une sirene interieure Myfox afin de conmpleter mon installation, je n'arrive pas a l'associier car je pens qu'elle est encore associé a...Bonjour Laurent Pour les anciens systèmes Myfox il faut utiliser ce lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox -
Notifications et détections KO
Bonjour, Suite à une réinstallation complète, maintenant une fois l’alarme armée (totale ou nuit) lors de tests d’ouvertures aucune notification ou tentative d’ouverture...Bonjour Baptiste Il a quel âge votre Link ? -
Déclenchement alarme intempestive à cause caméra indoor
Bonjour, J'ai un soucis avec ma caméra indoor. Elle déclenche l'alarme alors que rien ne passe devant. En revanche, ce que je constate, c'est un changement brutal de...Défaillance c'est difficile a dire. Avez vous bien respecté les consignes d'installation à savoir la caméra ne doit pas avoir de fenêtre dans son champs de surveillance... -
Capteur de Température Home Protect -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...Stéphane a aucun moment il n'est spécifié que le température affichée par les radars et les sirènes est exploitable par Tahoma. La seule chose que vous pouvez voir dans... -
caméra indoor ne se réinitialise pas
Bonjour, après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s'est retrouvé entre les dents de mon lapin... évidemment il n'a pas survécu, nous avons changé le câble...Bonsoir Marine Poster le N° MAC de la Caméra et attendez l'aide d'un Yello. -
Capteur de Température Home Protect -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...Bonsoir Stéphane. Les capteurs de température des radars et des sirènes du système Home Alarm sont purement informatif. Ils ne peuvent pas être utilisés pour gérer de... -
Déclenchement alarme intempestive à cause caméra indoor
Bonjour, J'ai un soucis avec ma caméra indoor. Elle déclenche l'alarme alors que rien ne passe devant. En revanche, ce que je constate, c'est un changement brutal de...Bonsoir Didier Il faut plus qu'un changement d'éclairage. La première détection est faite par le radar infrarouge (donc il faut une source de chaleur.) suite a cette... -
thahoma switch?
Bonjour, suite au passage à la fibre j'ai changé de livebox pour une livebox5 depuis ma tahoma n'est plus connecté, même après arrêt électrique de la box et de la tahoma...Bonjour Régis Sauf si Orange a transféré la config wifi de l'ancien box dans la nouvelle (option payante) il faut faire l'opération de changement de wifi sur la Tahoma pour... -
camera indoor s'identifie en intellitag ?
Bonjour ,suite à changement de LiveBox j'ai perdu la connexion de mes deux cameras indoor , en tentant de les réinstaller je les retrouve identifiées en intellitag dans mes...Bonjour Serge Il faut supprimer les caméras. Faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour le resynchroniser. Et réinstaller les caméras. -
Bonjour Alain Essayez ceci
