Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home.
Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...
Bonjour,chaque matin en ouvrant l’appli Somfy protect. mes Badges (3) s’affichent comme ”absent ” sur l’écran (grisés) alors qu’ils s’affichent ”présent” la veille. Je suis...
Si vous n'avez plus de porte d'entrée la gestion est complètement aléatoire.
Pour retrouver une gestion cohérente, aller dans le menu Utilisateurs, cliquez sur votre accès...
Bonjour,mon thermostat était parfaitement apaire avec mon iPad et mon iPhone jusqu’a hier.Aujourd’hui seul l’iPad est connecté,impossible de reconnecter mon iPhone.
Merci de...
Dominique votre passerelle est déjà appairée puisque votre Ipad fonctionne.
Il n'y a pas d'appairage a faire avec les autres smartphones.
Vous devez juste installer...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité que j'essaye d'installer mais je bloque sur le compte Tahoma.
Lors de l'installation sur l'application, j'ai choisi "Je n'ai pas...
Bonjour,chaque matin en ouvrant l’appli Somfy protect. mes Badges (3) s’affichent comme ”absent ” sur l’écran (grisés) alors qu’ils s’affichent ”présent” la veille. Je suis...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home.
Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...
Bonjour,
Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
Christophe, il faut déjà vérifier si il n'est plus sous garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Pour le remplacer vous avez le choix entre...
Bonjour,
Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
Bonjour
Si vous avez des Link Classic rond de plus de 5 ans ils sont HS. (Durée de vie d'une batterie Lithium qui est en charge permanente comme un smartphone)
Si ils ont...
Bonjour,
Il y a deux jours, sans aucune raison, trois de mes tags m'ont demandé, en même temps, de changer leur pile tout comme la sirène extérieure et pour l'un des tags on...
Bonjour
Sur les système Home Alarm en général ignorer les jauges des batteries elles ne connaissent que deux états 0 et 100%.
Radar et Sirène on change tout les deux ans...
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que je poste pour un souci avec mes badges, ces derniers ont fonctionné un temps et ont arrêté avec les clignotements habituelles.
Je...
Bonjour Mickael
En cas de panne internet voici une solution qui permet de se dépanner.
Sur votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom de...