Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,,
Lorsque j’essaye de connecter mon kit de connectivité, j’ai une erreur.
Le voyant clignote bleu et je l’ai déjà ré initialiser.
Il faut peut être l’activer ?
Le...
Bonjour,
je viens d'installer l'accès de notre alarme Home Alarm sur le smartphone de mon épouse comme "invité" en lui donnant toutes les autorisations .l 'application s'est...
Bonjour
C'est conforme à la documentation
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-differents-groupes-d-utilisateurs-avec-somfy-one-one#:~:text...
Bonjour,
Suite à un changement de box, je n'arrive plus à connecter mon link de mon alarme au wifi.
J'ai fais les différentes manip proposées sur le forum mais toujours rien...
Bonjour Francois
On commence par appliquer les prérequis sur la Box
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Puis on réinitialise le Link avec...
Bonjour, j’ai acheté un V500 il y a environ 4 ou 5 ans et le bouton de la platine de rue se coince. Il faut appuyer plusieurs fois et très fort pour que cela sonne. Savez vous...
Bonjour,
je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire.
Le code PIN est le suivant : Code PIN...
Bonjour,
je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire.
Le code PIN est le suivant : Code PIN...
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour,
je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire.
Le code PIN est le suivant : Code PIN...
Bonjour Olivier
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez le faire vous même en suivant cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s'ouvrent et se ferme tout seul. J'ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le...