Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La connexion avec ma box a disparu de l'application sur le téléphone.
J'ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que...
Bonsoir Sophie
Commencez par vérifier votre compte en vous connectant chez Somfy et normalement dans l'onglet Produit vous devez voir votre Tahoma
https://www.somfy...
Bonjour,
Pourriez vous reinitialiser ma Tahoma Switch PIN 2085-9975-7627 car j'a fait une mauvaise manip.
J'ai associé la Tahoma Switch à mon compte Tahoma d'un autre...
Bonsoir François
Vous pouvez le faire vous même
Soit vous repartez totalement a zéro c'est la procédure de vente
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protectiom GSM
qui a été remise a à zéro par l'ancien propriétaire ,j'ai effectué la programmation de celle ci (tous...
Bonsoir Gilbert
Otez moi d'un doute, comme je vois passer beaucoup d'achat de centrale Protexiom d'occasion, le modèle que vous avez acheté ne dispose pas d'un module GSM ?
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme "home protect essential"
et je me bats avec l'installation de mes 3 Badges.
2 en propriétaire et 1 en kids. Impossible de...
Bonjour
J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...
Vous avez plusieurs sites sur Somfy Protect.
Ca je ne peux faire le test.
Si je résume, Google Home récupère les sites en fonction du regroupement de la communauté.
Il...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Bonsoir Jean-Pierre
Je pense que le transfo de la Switch n'a pas aimé le retour de courant qui est toujours brutal.
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone avec...
Bonjour
J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...
Bonjour,
Comme indiqué précédemment je viens d'acheter une box Tahoma switch. j'ai installé un volet roulant Somfy rts mais il ne monte,ni ne descend ? J'ai aussi installé une...
Francois la Switch est multi protocole
RTS, IO, Zigbee 3.0 et Enocean avec une clé d'extension.
Pour installer votre volet RTS
Ajouter un équipement
Fenêtre et...
Bonjour, des scenarios "fantomes" de type " ouverture volet" se declenchent intempestivement alors qu'ils ne figurent pas dans ma liste d'action a realiser. J'ai effectue une...