JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème notifications
Bonjour, Cela fait deux jours que je ne reçois plus les notifications. Suis-je le seul ? Merci,Ok Guy Première chose on ne reçoit pas de mail mais des Messages (PUSH) via l'application Somfy Protect. Quand vous êtes chez vous et que votre smartphone est connecté au... -
Problème appairage Thermostat IO ?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l'appairage de mon thermostat io radio. Tout d'abord, je précise que mon installation Somfy comprend un Tahoma Din-Rail, un...Bonjour Laura. Votre thermostat fonctionne t'il avec des piles ? -
Link Advanced ne se réintialise plus
Bonjour, Mon link Advanced ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Les 2 leds restent en bleu malgré plusieurs tentatives de réinitialisation. J'ai également essayé de...Une fois qu'il a redémarré correctement, il faut le débrancher et remettre la batterie et les piles. Compte tenu de votre description, remplacer le transfo par un chargeur de... -
Camera impossible à installer, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Je n’arrive pas à installer une caméra indoor, le QR code n’est pas détecté j’ai essayé différentes techniques proposées cela ne fonctionne pas, pouvez-vous s’il vous...OK Si vous avez un QR code c'est une Sécurity Caméra. Commencez par régler box internet en suivant ce Retex https://forum.somfy... -
Smart thermostat netatmo et tahoma swich pas de scenario possible
Bonjour, J'arrive bien via la passerelle netatmo a remonter le thermostat dans l'appli .. mais ompossible de creer un scenario avec .. ! L'optoon thermostat est grisee et la...Bonjour Manuel Là vous êtes dans un scénario avancé. Si vous faites un scénario Manuel, voyez vous votre Netatmo ? -
Bug sur l'ouverture de mon Freevia 600 par Google Home
Bonjour, j'ai appairé mon portail Freevia 600 (ancien modéle) sur ma Tahoma via une télécommande relais Réf. 1841194 Ensuite j'ai connecté/exposé les appareils de ma...Bonjour Romain Google n'autorise pas l'ouverture des portail pour des raisons de sécurité. -
Problème notifications
Bonjour, Cela fait deux jours que je ne reçois plus les notifications. Suis-je le seul ? Merci,Bonjour A quelle hauteur est installée la caméra -
Garantie camera extérieur ?
Bonjour, J’ai bien reçu votre mail m’indiquant que ma caméra était défectueuse et précisant la procédure de retour . Il est stipulé qu’elle me serait retournée en l.etat si...Bonjour Philippe Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Bonjour Christine Supprimez le et refaite l'installation.
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Dissociation et re appairage rideaux pergola 3 rideaux entre switch vers situo5
Bonjour, J avais déjà pose mon pb. 3 rideaux pergola sur seul circuit impossible de différencier les volets par la situo 5 par chance j ai réussi a faire reconnaître les...Normalement c'est l'inverse. Attendez qu'un Yello vous indique si c'est possible.
