JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment régler un micro module IZYMO Variateur qui ne s'éteint pas totalement ?
Bonjour, Je souhaite contrôler une bande LED 220V dimmable avec un micro module IZYMO io Variateur. J'ai effectué le branchement sans bouton de commande, conformément aux...Bonsoir Jean-Benoit Vous avez le phénomène d'un bandeau Non Dimmable avec le scintillement. Vous êtes sur que votre bandeau correspond bien aux caractéristiques requises... -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...OK attendez l'aide d'un Yello. Vos deux tahoma sont activée, ils vont transférer la clé et vous n'aurez que la découverte des matériels IO a faire. -
telecommande situo 5 rts et pergola ?
Bonjour, j'ai une pergola bioclimatique avec 2 fonctions uniquement : lames et lumière led, programmés respectivement sur les canaux 1 et 2. Après avoir remplacer la pile...Bonsoir Thierry Soit Jean-Luc a raison et la télécommande est HS, soit elle a un bouton de bloqué. Foutu pour foutu, ouvrez là, laver le circuit et les boutons avec de l'eau... -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...OK vous avez migré votre V2 sur la nouvelle application. A partir de la V2 c'est l'option 1 "transfert vers un point de commande" A partir de la Switch c'est l'option 2... -
Avez vous des problème de serveur Cloud avec les box Tahoma ?
Bonjour, La connexion avec ma box Tahoma est impossible. Avez vous possibilité de confirmer que vos serveurs Cloud sont opérationnels ? Merci,Bonjour Fabrice Quelle Tahoma avez vous ? Pour la Switch dont je dispose le service est opérationnel. Si vous avez une V2 avec connexion RJ45, débrancher la Tahoma... -
Photo via caméra ?
Bonjour, Est-il possible que la caméra extérieur prenne une photo à chaque détection même si l'alarme n'est pas activé ? Merci à vous, AskaiBonsoir Jonathan Il n'y a que l'option vidéo en continue. Voic le descriptif https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
qui contacter pour une camera outdoor en panne ?
Bonjour, Bonjour, j'ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui ne fonctionne plus du tout. J'ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus...Bonjour Pascal Dans un premier temps laisser la caméra débranchée pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension. -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...Bonjour Arnaud Il faut obligatoirement installer la Switch avec une autre adresse mail pour pouvoir faire la migration, puis ensuite remplacer la V2 par la Switch sur l'adresse... -
Defaut cnx serveuZ:SYS CENTRALE.
Bonjour, Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE Impossible de me connecté a mon alarme via l’application Quel est le probleme ? Que...Bonjour Guy La réponse est la même que les autres. Appliquez le Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
probléme alimentation caméra outdoor
Bonjour, Notre caméra outdoor qui marchait très bien depuis 2021 n'a plus aucun alimentation lorsqu'on la branche électriquement. Y a t il peut être une pièce à changer plutôt...Bonjour Delphine. Au lieu de dire que 4 ans c'est pas beaucoup, regardez votre facture. Le matériel acheté a partir de 2020 est garantie 5 ans chez Somfy. C'est les autres...
