JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...Le paramétrage recommandé par Somfy était pour la box a ma. Grand Mère. Aujourd'hui il faut changer si vous voulez continuer a utiliser votre alarme. -
probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...Bonjour Jérôme. Activer la case DHCP pour laisser la box gérer l'adresse. Vérifier que l'ouverture des ports sur la box pointe sur l'IP qui sera donnée par la box... -
Capteur de fumée via Tahome ou Home Alarm
Bonjour, J'ai actuellement une box Somfy Connexoon utilisée via l'application Tahoma sur smartphone. Sur cette box, sont connectés mes volets roulants io ainsi que ma pompe à...A combien estimez vous la valeur de la maison et accessoirement la vie des habitants ? -
Écran v500 lent ou ne répond pas
Bonjour, Mon Écran de visiophone ne répond pas au tactile ou alors très très lent . J'ai fait un reboot via l'application protect plus Bouton reset sur moniteur mais problème...Elle est endommagée. Soit vous la remplacée, sinon vous pouvez essayer de la reformater. (Attention FAT32 uniquement) -
Écran v500 lent ou ne répond pas
Bonjour, Mon Écran de visiophone ne répond pas au tactile ou alors très très lent . J'ai fait un reboot via l'application protect plus Bouton reset sur moniteur mais problème...Bonsoir Baptiste Enlever la carte micro SD qui est sur le coté pour voir si l'écran devient plus fluide. -
SOMFY ONE+ Bip toutes les 10 secondes ?
Bonjour, Ce soir en rentrant, j'ai eu des difficultés pour désactiver l'alarme sur la One +, comme si elle buggait. Ensuite, après avoir réussi à désactiver l'alarme, elle a...Bonsoir Greg Si vous avez un badge pour la gérer enlever la pile pour voir. -
Impossible de connecter Google Home et Tahoma?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home. Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Aide migration TaHoma v2 vers Switch ?
Bonjour, Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ? PIN V2: 1203-1845-4756 PIN Switch...Bonsoir Pour pouvoir migrer il faut que la Switch soit installée sur une deuxième adresse mail -
Votre produit ne peu pas être piloté avec connectivity box ?
Bonjour, J'ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message "votre produit ne peut pas être piloté " apparait alors que les volets sont pilotables...Bonsoir Il faut rebootez la box internet. -
Fonctionnement de mon Visiophone V500 Pro io connect ?
Bonjour, Quand un visiteur sonne sur le visiophone dans la rue et que je réponds avec mon mobile (iphone 8 plus) je l'entends mais lui ne m'entend pas. Par contre je n'ai pas...Bonsoir Pascal Regardez les autorisations de l'application sur l'Iphone. Je pense que le micro n'est pas autorisé et le volume a zéro.
