Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de...
Bonjour,
Suive à un reboot, ma Tahoma ne communique plus avec mon systeme domotique qui me retourne un accès refusé.
Sur mon compte il est indiqué que le mode developpeur est...
Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de...
Bonjour,
J’ai du renvoyé mon link advanced à cause d un problème de changement de pile ( qui n’est toujours pas résolu puisque elle me demande toujours de changer les piles )...
Bonjour,
J'ai effectué la manip tout est ok par contre cela ne résout pas le problème d'accès à distance via le site somfy (voir fichier joint) ne faudrait-il pas supprimer mon...
Désolé il va falloir attendre l'aide d'un Yello.
Sinon vous pouvez utiliser directement l'adresse IP externe à la place du nom de sous domaine.
Quand a FREE comme...
Bonjour,
Ma box TaHoma se déconnecte très fréquemment.
Pourtant ma box wifi est à moins de 30cm de ma box TaHoma donc le signal est bon.
Le problème est que la TaHoma ne...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour,
J'ai effectué la manip tout est ok par contre cela ne résout pas le problème d'accès à distance via le site somfy (voir fichier joint) ne faudrait-il pas supprimer mon...
Vous utilisez bien le site qui est dans le paramétrage réseau de votre alarme ?
Il y en a deux possibles mais il faut prendre celui de l'alarme
http://alarmesomfy.net...