JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion Internet impossible Tahoma Switch
Bonjour, Depuis quelques semaines malgré plusieurs tentatives de reconfiguration du Wifi suite au changement de la Box internet, ma Tahoma Switch ne veut plus finaliser sa...Bonjour Tiphaine Votre nouvelle box internet a un réglage sécurité trop élevé. Pour faire la mise à jour de la Switch il faut utiliser un deuxième smartphone pour installer... -
Accès à distance alarme aléatoire
Bonjour, Je rencontre un souci depuis quelques jours avec mon alarme SOMFY Protexiom. La connexion en wifi fonctionne sans problème alors que la connexion à distance est...Bonjour Vanessa Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Protexiom gsm. Perte de liaison sirène extérieure
Bonjour, Hormis des changements de piles, mon alarme installée depuis une dizaine d'années ne m'avait jusqu'alors posé aucun problème. Lors d'une absence prolongée, j'ai...Bonjour Guy Remplacer les grosses piles de la centrale. -
Changer batterie Somfy One+
Bonjour Jacky, merci pour le retour rapide. Effectivement la batterie interne est HS car le boitier Somefy one+ ne bip plus lorsque qu' il est débranché du secteur. Peux t'on...Bonjour Patrick A ma connaissance elle ne se change pas car elle est soudée conformément a la règlementation de l'époque pour les batteries au Lithium non protégée. J'ai... -
2 maisons = 2 box. Avec 1 seul compte
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel. Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...Bonjour Vous avez la réponse de Somfy juste au dessus de votre question -
Problème de connexion Somfy one + au réseau wifi
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter ma somfy one + à mon réseau wifi. Elle accède au réseau mais ne parviens pas à s’y connecter. Je suis sur le réseau 2,4 GHz...Bonjour Patrick Si vous avez une Somfy One avec batterie intégrée, il y a de grande chance pour que la batterie soit HS Sinon vous pouvez essayer de la connecter en partage... -
impossible de connecter linky
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...Non Jérome. Il y a un Link celui qui a le bouton blanc et un Relais ce lui qui a le bouton noir. C'est le Link qu'il connecter en premier -
impossible de connecter linky
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...Poster le numéro du MAC du Link. Il est derrière la prise, et attendez l'aide d'un Yello. -
Problème accès au réseau somfy
Bonjour, Depuis quelques jours mon alarme ne fonctionne plus, mon link clignote en vagues lentes, j'ai relancé ma box wifi mais le problème ne vient pas de là. Quand je...Oui tout est compatible.
