Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Configuration: moteur somfy 6/17 io, télécommande smoove io
Je vien s de changer mon moteur io. Lémetteur est bien mémorisé par la télécommande. Les sens montée et...
Bonjour,
A priori, l'émetteur est encore en mode "maintenu", donc fonctionne tant que le doigt est sur la touche
Appuyez au dos de l'émetteur sur la languette "Prog", le...
Mon récepteur ne réagis pas à la télécommande ni par action sur la touche Prog ou test manuel ; la diode reste éteinte.
J’en arrive à la conviction qu’il faut le remplacer.
Le...
Bonjour,
Vous trouverez la réponse (5055305A) sur la 1ère page de la notice d'installation :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/centralis_indoor_rts_fr_5055305a.pdf...
Bonjour,
Le câble électrique d’un moteur Oximo RTS 10/17 a été sectionné par une lame du volet (mauvais placement du câble par un « professionnel » grrr...).
J'ai retiré le...
Bonjour, je dois changer un moteur IPSO 6 (problème plus de frein à la descente).
identification: IPSO 6 / 6Nm /IPSO50 / 17 rpm
Ce moteur équipe une baie vitrée (2007).
Quel...
Bonjour à tous,
En mode normal, j'ai paramétré ma Somfy One avec la lumière bleue éteinte.
De temps en temps, en mode opérationnel, la lumière bleue de ma Caméra Somfy One...
Bonsoir,
J'avais laissé une question parce que le volet IPSO6 était bloqué enroulé.
Cette question n'a plus de raison d'être; j'ai enlevé les butées d'arrêt et j'ai déposé le...
Juste une petite précision,
Pour le réglage du sens de rotation par le bouton rouge, cela peut se faire moteur sorti du tube
Mais ensuite il faut mettre le moteur dans le...
Bonjour,
Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande.
1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
Bonjour,
Bien subtile et compliquée comme affaire...
Juste pour mon info personnelle, car je m'étais acharné à vouloir réussir à vous dépanner,
a) Quand vous dites...
bonjour j'ai actuellement deux volets roulant avec chacun une télécommande INIS RT (un seul bouton) j'ai acheté une télécommande TELIS1 RTS et je cherche à copier INIS RT numéro...
Bonjour,
La Télis 1 RTS a 3 boutons : le haut pour monter le ou les tabliers, le milieu pour l'arrêt du ou des tabliers, le bas pour la descente du ou des tabliers.
Mais ce...
"Bien reçu le coupon en PDF colissimo pour le retour de notre One+,ma question est, dois-je la renvoyer tout de suite ou attendre l'envoi d'une remplaçante.
cordialement,
Mr...