Bonjour,
Je fais suite à mon message : https://forum.somfy.fr/questions/3200849-acheter-capot-intellitag#answer_8439963.
J'ai reçu une demande du SAV de renvoyer le capot...
Bonjour Christian,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Depuis un certain temps, l'un de mes badges SomfyProtect clignote, vide la batterie et ne fonctionne pas correctement.
Ce badge a été acheté le 15/11/2023.
Après...
Bonjour Maxime et Eric,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
J'ai acheter une alarme advanced XL 14 janvier 2021 et ma sirène intérieur ne son plus même après avoir changer les pile, et l'avoir supprimée et réinstaller sur...
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Impossible depuis hier de réinitialisé ma somfy one +.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive avec ce produit !
L'alarme est vloque avec un voyant...
Bonjour Matthieu,
Comme l'indique Jacky, votre caméra a perdu le lien avec votre box Wifi.
Avez-vous reset (appui de 20 secs sur le bouton RST) votre ONE+ ?
Bonne journée,
Bonjour,
Comment regler la duree de rétractation du penne (pour une porte sans poignée extérieur)? Sur ma door keeper, le penne reste retracté pendant 10s. J’aimerais reduire...
Bonjour,
depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...
Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..
Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème!
Que dois-je faire?
Merci
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos détecteurs de fumées soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Mes badges somfy passent leur temps à clignoter et vider les piles neuves qye j'y insère. J'ai déjà essayé mainte fois les solutions proposées sur le forum en vain...
Bonjour Fabien, Laurent et Dominique,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
Mon badge et mon alarme acheté en novembre
En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
Bonjour Jean-François,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...