Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Débrouillez-vous ?
je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu'ils rencontrent. Si je ne me trompe... -
Volet bloqué Somfy One + ?
Bonjour, Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra. J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections. Mais cela je veux... -
Désinstallation link advanced
Bonjour, Ma link advanced était connectée en GSM. Ayant maintenant une connection internet, j'ai résilié l'abonnement GSM et je souhaite la connecter en wifi mais je ne peux... -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je... -
Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor. J'ai bien réussi à installer le link et à le... -
Camera outdoor installation
Bonjour, Impossible d installation ma caméra le QR code ne fonctionne pas malgré plusieurs réinitialisation Mac 0076B109404C Merci, -
Volet bloqué Somfy One + ?
Bonjour, Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra. J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections. Mais cela je veux... -
Déclenchement intempestif sirène extérieur
Bonjour, Bonjour la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de... -
Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la... -
Problème de Sirène intérieure ?
Bonjour, Ma sirène intérieure émet de temps en temps un signal sonore alors qu'il n'y a aucune activation ou désactivation de l'alarme. Pourriez vous me dire quelle pourrait...
