Bonjour,
Lors de l’achat de mon pack Alarme Somfy chez Leroy Merlin (avec Link Advanced), j’avais un clavier dedans.
Il doit être installé en intérieur car il n’est pas...
Bonjour Léandre,
Il est tout à fait possible d'activer une temporisation de mise en garde avant déclenchement des sirènes sur les détecteur de votre choix.
Il faut aller...
Bonjour
J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.104;
j'ai bien désactivé le DHCP.
Après quelques minutes, l'adresse IP de la centrale revient à la...
Bonjour Amador,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j ai fait plusieurs tentatives d ouverture avec plusieurs sous domaines et aussi en changeant de mail toujours pas de mails ni dans les spams n° transmetteur 545713...
Bonjour Samuel,
Comme indiqué dans mon précédent message l'accès à distance et pourtant convenablement paramétré et fonctionnel.
Lorsque vous dites que vous n'arrivez...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy protexiom qui était déjà présenté dans mon domicile.
J'ai mis une carte sim free et ça a fonctionné correctement pendant 2 ans...
Bonjour Alexis,
Le souci semble plus venir de la carte SIM insérée dans votre système d'alarme. Pouvez-vous m'indiquer quel est l'opérateur de cette carte SIM ?
Bonne...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy home alarm maison xl depuis environ 2 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un mois ou l'alarme m'a demandé de...
Bonjour David,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Mon bracelet connecté Fitbit sur lequel je recevais sans problèmes les notifications de mon alarme Somfy s'est cassé et j'en acheté un nouveau, dont le modèle est...
Bonjour,
l'application Somfy a été désinstallée de mon téléphone;
je l'ai réinstallée mais impossible de reconnecter le link.
Tous les paramètres ont été vérifiés comme...
Bonjour,
Ma camera outdoor somfy clignote bleu et émet un bip sonore régulier. Lorsque j’essaye de la configurer l’application somfy Protect m’indique qu’elle existe déjà sur...
Bonjour Laurent,
Votre compte n'est pas supprimé, il est toujours valide.
Vous devez vous déconnecter du compte actuel pour vous reconnecter sur votre ancien compte et...