Bonjour,
Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges depuis 3 ans. Les badges me notifient de changer la pile tous les 2 jours malgré 2 changements de piles et...
Daniel,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour, c'est la deuxième fois en peu de temps que mon alarme se déclenche par ouverture capot intellitag.
Bien entendu et heureusement, c'est une fausse alerte mais se faire...
Nicolas,
Je vous remercie pour toutes ces précisions, je vais vous envoyer un dossier de prise en charge par mail afin que vous puissiez bénéficier d'un nouvel intellitag...
Bonjour,
Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges depuis 3 ans. Les badges me notifient de changer la pile tous les 2 jours malgré 2 changements de piles et...
Bonjour Daniel,
Pouvez-vous m'indiquer si vous voyez vos badges clignotent ? Ainsi me dire si vos badges comportent une vis à l'arrière ?
Bonne journée,
Bonjour, j’ai pu connecter une première camera indoor qui fonctionne très bien mais impossible de connecter la deuxième. J’ai bien modifier les paramètres de ma boxe avec les...
Jean Luc,
Il n'est pas possible de vous mettre en canal automatique ?
Elle est de nouveau remontée partiellement, pouvez-vous recommencer mais cette fois-ci en partage de...
Hello,
Je n'arrive pas a rajouter une camera indoor (neuve) au système home alarm.
J'ai suivi ce que j'ai vu dans les autres posts:
* desactiver 5ghz sur le routeur
* ne...
Panda,
Vous avez une camera indoor et non security camera donc cela ne concerne pas la carte SD.
Nous allons devoir effectuer un retour de votre caméra afin de l'analyser...
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
Bonjour la communauté & la team somfy!
J'ai depuis environ 1 mois un problème récurrent avec ma somfy home alarm, qui fonctionnait très bien jusque la.
Il est...
Julien,
Je vous remercie pour vos remontées.
Cependant, nous rencontrons actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraîner des...
Bonjour je viens d’investir pour Noël dans un système alarme Somfy. J’ai un intellitag sur une porte a cause duquel l’alarme s’est déclenchée à plusieurs reprises Pour cause de...
Bonjour Thomas,Avez-vous suivi au préalable les recommandations indiquées sur la FAQ ci-dessous ?FAQ Somfy Protect : Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert"...
Bonjour,
Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone.
Merci pour votre aide