Bonjour la communauté & la team somfy!
J'ai depuis environ 1 mois un problème récurrent avec ma somfy home alarm, qui fonctionnait très bien jusque la.
Il est...
Julien,
Je vous remercie pour vos remontées.
Cependant, nous rencontrons actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraîner des...
Bonjour je viens d’investir pour Noël dans un système alarme Somfy. J’ai un intellitag sur une porte a cause duquel l’alarme s’est déclenchée à plusieurs reprises Pour cause de...
Bonjour Thomas,Avez-vous suivi au préalable les recommandations indiquées sur la FAQ ci-dessous ?FAQ Somfy Protect : Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert"...
Bonjour,
Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone.
Merci pour votre aide
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
Bonjour à vous,
Je tiens à vous remercier pour vos remontées et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Je vous informe que notre service support...
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinstaller ma Somfy One Protect dont le numéro est B0F1EC0C71A6 AGJE chez ma mère, sénior, alors que la caméra était chez moi jusqu’à présent...
Catherine,
Pouvez-vous vous déconnecter de l'application, en allant dans le menu, mon compte et aller sur l’icône en haut avec la porte et la flèche et vous reconnecter sur...
Bonjour
Voila mon problème mon intellitag model SF2001 n'est plus reconnu par le Link.
Au début j ai cru que c'était un problème de pile.
Pile changer toujours le même...
Hello,
Je n'arrive pas a rajouter une camera indoor (neuve) au système home alarm.
J'ai suivi ce que j'ai vu dans les autres posts:
* desactiver 5ghz sur le routeur
* ne...
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Sébastien,
Je peux vous envoyer un nouveau capot directement chez vous. Je viens de vous envoyer un mail afin de prendre vos coordonnées.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d’acheter via votre site internet une Alarme protexiom ultimate gsm, lors de l’installation des éléments je suis dans l’incapacité d’appareiller tous les...
Bonjour Anthony,
Suite à notre conversation téléphonique et aux tests réalisés ensemble, je vous confirme l'envoi anticipé d'une nouvelle centrale.
Je viens de constater...