Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille.
Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas...
Bonjour
impossible de connecter ma somefy one à ma box pourtant tous mes autres accessoires (link, détecteur de mouvements...) fonctionnent.
Je n'arrive pas a joindre vos...
Mates,
La caméra était installée sur un compte mail différent du mail que vous utilisez sur le forum.
Je viens de désinstaller la One pouvez-vous reprendre l'installation...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme HOME et hier soir j'ai activé l'option du réseau de secours. Après avoir fait plusieurs tests, l'application SOMFY me renvoi...
Bonjour,
Pile changée , link à 3m , tous les autres intelitags plus loin fonctionnent , aucun environnement magnétique , reconfig et toujours puissance nulle.
Vu le prix...
Bonjour Jean pierre,
Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour
impossible de connecter ma somefy one à ma box pourtant tous mes autres accessoires (link, détecteur de mouvements...) fonctionnent.
Je n'arrive pas a joindre vos...
Bonjour,
J'ai reçu des notifications pour le changement des piles de ma sirène.
Dans l'application, le niveau de la batterie reste à 100%. Dans le doute j'ai changé les...
Bonjour,
Ni ma compagne, ni moi meme ne recevons de sms lors du déclenchement de l'alarme.
Nous recevons seulement un mail et une notification via l'application.
Merci...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour à vous,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour
J'essaye d'installer une caméra indoor sur mon installation somfy.
La procédure échoue quelle que soit la méthode. (Classique, avec QR code, avec partage de...
Bonjour Fab,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...