Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Ma Camera ne parvient pas à s'installer sur le Cloud Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai... -
Problème Somfy One+ et IOS 14.2 et app Somfy protect
Bonjour, je viens de recevoir ma one+ et impossible de l’installer ... j’y suis depuis des heures mais elle ne veut rien savoir. J’ai un iphone ios 14.2, l’app sur le... -
changement de pile sirene interieur alarm myfox?
bonjour , le 30/10 j'avais un message sur l'appli m'indiquant de changer les piles de la sirene interieur de mon alarm Myfox dans les 15 jours.par contre que je regarde dans les... -
installation caméra ancien propriétaire
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor. J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra... -
Caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis... -
Problème caméra exterieure
Bonjour, j'ai installé une caméra outdoor en suivant le process : Led Bleue qui clignote, avec l'application sur Iphone, une recherche bluetooth detecte bien la caméra puis un... -
Pourquoi la pile de mon badge se vide en moins de 24h ?
Bonjour, Depuis 3 mois, j'ai dù changer 5, 6 fois la pile de mon badge. Malgré plusieurs appels, le problème n'est toujours pas résolu. J'ai 2 autres badges qu fonctionnent... -
Indoor caméra lecture QR code impossible ?
Bonjour à tous, Possesseur d'une home alarm tout fonctionnait à merveille jusqu'à hier. J'ai perdu la connexion avec mon Indoor camera. J'ai suivi scrupuleusement les... -
Camera indoor insdisponible
Bonjour, depuis quelques temps j'ai toujours la caméra qui est en indisponible lorsque je veux consulter les images. J'ai testé en 4G/WIFI changer le canal du wifi de la... -
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
