Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy... -
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi j'obtiens une erreur pendant le test ?
Bonjour, Lorsque j'essaie de tester mon système Home Alarm, je reçois toujours un message d'erreur lorsqu'il teste un des télécommandes. Il n'y a pas d'explication, juste un... -
PB connexion Somfy One
Bonjour, Suite à un changement de Box internet Tout fonctionne sauf les 2 caméras J'ai réinitialiser mes 2 camera Somfy one, mais impossible à les faire re apparaître sur... -
Pourquoi Intellitag ne détecte-t-il pas une couverture fermée ?
Bonjour, J'ai essayé d'installer un Intellitag dans ma salle de bains et s'il s'enregistre quand je mets la batterie, mais il ne s'enregistre pas quand je ferme le couvercle... -
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Intellitag qui n'est pas détecté
Bonjour, Suite à une tentative d'effraction ou mon intellitag a bien déclenché mon alarme, j'ai du changer la fenêtre et j'ai essayé de repositionner mon capteur. Je me suis... -
Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?
Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre... -
Suite au changement de box impossible de connecter mon link ??
Bonjour comme pour beaucoup de personnes suite à un changement de box internet mon alarme et rester activer en mode nuit sur mon téléphone et il m'est impossible de changer le... -
Badge somfy HOME ALARM XL SOMFY PROTECT demande de changer la pile tous les 5 ou 6 jours ?
Bonjour, mon badge consomme sa pile de manière ultra rapide et demande d'en changer toutes les semaines. d'apres ce que je vois il est certainement defaillant, je vous laisse...
