Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Résiliation abonnement pour passer aux services à la carte
Bonsoir, Abonné depuis environ 1 an et demi à SOmfy Protect, j’ai résilié ce soir afin de passer aux services à la carte. Lors de ma résiliation, il était indiqué que je devais... -
Mon Somfy Link ne se connect pas au Somfy Cloud bien que il arrive à se connecter au wifi?
Bonjour, Suite à des problèmes de réseau, mon installation Somfy à perdu la connection au réseau internet. L’alarme reste dans un état « enclenché » et tout essai de... -
Camera outdoor ne detecte plus
Bonsoir, je viens de m’apercevoir que la fonction détection a un problème. Tout fonctionnait normalement et depuis ce matin plus d’alerte. La caméra fonctionne mais ne détecte... -
Intelligentag non reconnu defectueux
Bonjour je reviens vers vous car j’ai un intelligentag que je pense défectueux depuis que j’ai mon alarme il n’a jamais ete au bout du processus d’installation j’ai tout essayé... -
Sensibilité Sirène extérieure ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se met en route lors de gros orages et vents Pouvez vous baisser la sensibilité de l'autoprotection de ma sirène extérieure ? Code LINK... -
Pourquoi la pile de mon badge se vide en moins de 24h ?
Bonjour, Depuis 3 mois, j'ai dù changer 5, 6 fois la pile de mon badge. Malgré plusieurs appels, le problème n'est toujours pas résolu. J'ai 2 autres badges qu fonctionnent... -
probleme ré installation link ?
Bonjour à tous , J'aurais besoin d'un coup de main pour pouvoir réinstaller mon link . J'ai renvoyé mon link pour faire changer la batterie , il y a plusieurs semaines (... -
Ma sirène intérieure n'a plus de son ?
Bonjour ,mon alarme a été achetée en octobre 2017 . La sirène intérieure n'émet plus de sons ,lors de la mise en fonctionnement ou lors de la déconnection . Par contre , en... -
Caméra Indoor - ouverture volet bloqué
Bonjour, L'ouverture du capot de ma caméra se bloque à mis chemin 1 fois sur 3 puis à tous les coups . Mes autres caméras ne montrent aucun signe de fatigue. D'ailleurs le... -
Alarme se déclenche mais silencieux
coupe toute seule ? Bonjour J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...
