Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Cette caméra est déjà installée sur un autre compte
Bonjour Caméra achetée chez LM il y a quelques temps, qui n'était plus sous blister mais nous avons vérifié avec le vendeur que tout était présent et en bon état. Installation...Bonjour Didier, La caméra en question est déjà installée au nom d'une autre personne, pouvez-vous m'indiquer où est-ce que vous l'avez acheté ? Bonne journée, -
compatibilite camera somfy one ?
Bonjour, J'ai acheté une somfy one, que j'ai couplé au pack somfy home. Le problème c'est que la somfy one qui est à elle toute seule une alarme, semble agir comme si elle...Bonjour Seb,Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi de votre One afin qu'elle se resynchronise? Ainsi faire un test d'activation/désactivation vis vos badges... -
Impossible de connecter mes caméras outdoor SOMFY
Bonjour à tous, J'ai investi dans 3 caméras Somfy outdoor neuves j'ai installé sans problème la caméra version 2.0.0_sur mon Samsung S8, impeccable. Les 2 autres caméras...Bonjour Walid, Je constate que votre caméra est correctement installée. Bonne journée, -
Home Alarm defectueuse ?
Bonjour, Début juillet nous avons fait l'acquisition d'une alarme somfy home alarm, et depuis les problèmes s'enchainent : L'un des détecteurs de mouvements n'arrêtaient pas...Bonjour Amandine,Le poids de votre chat n'a rien a voir avec la détection du détecteur de mouvement. En effet, on estime qu'un animal de plus de 10Kg a une hauteur maximum de X... -
Somfy Indoor Camera Homekit
Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...Laurent, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre box ainsi que votre téléphone ? Bonne journée, -
Remplacement badges home alarm
Bonjour Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle...Bonjour Mik, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
L'appli somfy protect ne me localise pas, que faire ?
Bonjour, cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...Bonjour à vous, C'est la technologie utilisée sous Android en générale, ce n'est pas lié à un modèle de smartphone. Pouvez-vous m'indiquer la version Android? Bonne... -
Impossible de connecter mon Somfy Indoor
Bonjour, Je viens de recevoir ma 2e Somfy Indoor. Pour l'installation de la 1e, aucun souci. Je l'ai connectée au réseau wifi en quelques minutes. Pour la 2e en revanche...Aymeric, Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second... -
Déclenchements intempestifs ouverture porte
Bonjour, Tous les jours a 4h du matin un des intellitag detecte a tort une ouverture sur une porte fenêtre. L'heure semble fixe. Cela arrivait déjà il y a quelques temps...Bonjour Antoine, Je vous conseille d'effectuer un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement, afin de vérifier si le... -
Home alarm link détecte / notifie mais ne réagit pas
Bonjour à tous, J'utilise depuis 5 ans le Home Alarm qui me satisfait pleinement. Toutefois, depuis 1 semaine, grande misère, dont voici le résumé: - état du système: tout OK...Barry, Pouvez-vous supprimer votre Link et reprendre toute l'installation de vos équipements ainsi refaire un test ? Bonne journée,
