Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour.
Je viens d'avoir une caméra outdoor qui vient remplacer une caméra oc100. Je voudrais savoir si il est possible de mettre en fonction la détection de mouvement sans...
Bonjour,
La caméra dysfonctionne dans la mesure où elle sonne en permanence dès que je la branche. J'ai eu beau désactiver la sirène, rien n'y fait ... Je suppose qu'elle est...
Didier,
Nous allons procéder au retour SAV de votre caméra si malgré la sonnerie vous n'arrivez pas à la réinstaller.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour
Caméra achetée chez LM il y a quelques temps, qui n'était plus sous blister mais nous avons vérifié avec le vendeur que tout était présent et en bon état. Installation...
Bonjour Didier,
La caméra en question est déjà installée au nom d'une autre personne, pouvez-vous m'indiquer où est-ce que vous l'avez acheté ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une somfy one, que j'ai couplé au pack somfy home.
Le problème c'est que la somfy one qui est à elle toute seule une alarme, semble agir comme si elle...
Bonjour Seb,Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi de votre One afin qu'elle se resynchronise? Ainsi faire un test d'activation/désactivation vis vos badges...
Bonjour à tous,
J'ai investi dans 3 caméras Somfy outdoor neuves
j'ai installé sans problème la caméra version 2.0.0_sur mon Samsung S8, impeccable.
Les 2 autres caméras...
Bonjour,
Début juillet nous avons fait l'acquisition d'une alarme somfy home alarm, et depuis les problèmes s'enchainent :
L'un des détecteurs de mouvements n'arrêtaient pas...
Bonjour Amandine,Le poids de votre chat n'a rien a voir avec la détection du détecteur de mouvement. En effet, on estime qu'un animal de plus de 10Kg a une hauteur maximum de X...
Bonjour,
Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement)
Or en essayant de l'installer, cette...
Bonjour
Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle...
Bonjour Mik,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...
Bonjour à vous,
C'est la technologie utilisée sous Android en générale, ce n'est pas lié à un modèle de smartphone.
Pouvez-vous m'indiquer la version Android?
Bonne...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma 2e Somfy Indoor.
Pour l'installation de la 1e, aucun souci. Je l'ai connectée au réseau wifi en quelques minutes.
Pour la 2e en revanche...
Aymeric,
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Il faudrait que vous ayez un second...