Bonjour,
Est-ce une coïncidence, mais depuis la mise à jour du printemps, ma caméra somfy one + a un fonctionnement aléatoire;
-la vignette de visualisation est visible mais...
Bonjour,
Je découvre le forum Somfy.
J'ai installé mon Link sans problème en novembre 2017. Suite à différentes modifications de ma configuration informatique, j'ai voulu...
François,
Il y a malheureusement bien un élément qui empêche la connexion sur votre réseau avez-vous suivi toutes les préconisations au niveau des pré requis de votre box...
Bonjour
L'application me demande de changer les piles de mon Intelli tag
Je le fais en suivant la procédure
l'application réagit normalement lorsque je ferme le capot de...
Je viens de changer la pile d'un de mes intelitag. Il m'est impossible de le recalibrer.
J'ai testé de recalibrer un autre et cela fonctionne bien.
J'ai testé de faire la...
Ma link indique que la pile de deux de mes Intelli tag est faible. Je dois les changer sous 15 jours. De ce fait je change la pile comme le veut la procédure sur l'application...
Bonjour E,
Nous conseillons les tests croisés afin de vérifier si le défaut vient du capteur ou de l'environnement. Parfois, un élément extérieur peut perturber la...
bonjour à tous
Propriétaire d'une somfy one, je rencontre la problématique suivante : lorsque mon épouse ouvre l'application somfy protect cela désactive automatiquement la...
Bonjour Mathieu,
Effectivement, il faut vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect...
Bonjour à tous.
Voilà je rencontre un problème avec une caméra extérieure.
Lorsque la nuit tombe il y a une tâche blanche qui apparaît sur le côté droit de la caméra.
Je...
Je n’arrive pas à faire lire le QR code à la caméra. Et quand je le fait par Wifi,la LED blanche reste fixe mais je ne passe pas à l’écran suivant. Que faire???
Christian,
Votre caméra est en attente de mise à jour qu'elle à du mal à passer connectée sur votre réseau.
Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi en la...
Bonjour à tous,
J'ai investi dans 3 caméras Somfy outdoor neuves
j'ai installé sans problème la caméra version 2.0.0_sur mon Samsung S8, impeccable.
Les 2 autres caméras...
Brice,
Il faut vous rendre dans votre menu, mes équipements, sélectionner la caméra installée, qualité vidéo, passer en SD.
L'autre test serait de placer vos caméras lors...
Bonjour
J'ai lu toutes les questions de ce forum mais aucune n'a résolu mon soucis.
Les link, la sirène intérieur, les détecteurs de mouvement tout ça c'est ok.
Mais les...
Mathias,
Nous allons donc procéder au retour SAV de votre intellitag. Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...