Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Dysfonctionnement sirene intérieure.
Bonjour, La sirene intérieur, s'allume et bipe de manière discrete et permanente. J'ai changé le positionnement de la sirène, elle est juste à coté du link. Le signal radio...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
trouver sticker intellitag 3M
Bonjour, Je cherche à me procurer des nouveaux tickets 3M pour des intellitags que j'ai du changer de place. Pouvez-vous me dire comment m'en procurer ? MerciBonjour à vous, Le double face que vous trouverez en grande surface de bricolage est de même qualité que celui de vos intellitags. Il faut privilégié le 3M. Bonne journée, -
Déconnexion Intellitag - lien avec Link
Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...Damien, Je pense que vous vous mélangez sur la dénomination de vos équipements. Rencontrez-vous un problème sur vos badges (qui servent à activer/désactiver votre... -
Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?
L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée...Thomas, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée
Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...Bonjour Romain, Votre demande à bien été prise en compte, je reviendrais vers vous dès qu'on aura baissé la sensibilité de votre sirène. Bonne journée, -
Sirène caméra outdoor et home alarme
Bonjour, Cela fait 4 mois que je possède un système complet Somfy home protect avec intelitag, détecteur de mouvements et deux caméra outdoor. Problème les caméras ne...Bonjour Louis, Notre service support n'a pas reproduit le problème que vous avez décrit. La sirène de la caméra outdoor devrait sonner au même moment ou la sirène... -
Somfy around?
Bonjour J ai un problème avec Somfy around. Il est bien connecté et opérationnel dans mon menu mais lorsque je fais des test en coupant internet, je ne reçoit aucune alertes...Egon, Vous avez bien le "Somfy around" actif, mais il n'y a pas de Link ou de One approximité permettant une communication en cas de coupure réseau. Pouvez-vous néanmoins... -
Echec installation Link ?
Bonjour ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...Pascal,J'ai bien pris conscience de vos remarques, si en ayant suivi les recommandations du lien ci-dessous, vous rencontrez toujours un problème avec cet intelitag. Nous... -
badge Somfy ne deconnecte pas de façon auto l'arrêt de l'alarme
Je possède un alarme Somfy one Il fonctionnait très bien avec un badge de présence et un intelliTag Puis le badge ne peut plus de déactiver l'alarme de façon automatqiue. Bien...Bruno, Nous pouvons faire un retour SAV de votre badge en question. Pour cela j'ai besoin d'information personnelle je me permets de continuer votre dépannage en privé... -
Signal Intellitag vers Link trop faible rentre dans l'ordre après réinstallation ?
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...Philippe, Rencontrez-vous toujours un problème avec le même intellitag ? Bonne journée,
