Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème de capots d'intellitag et de couvercles de badges
Bonjour, La plupart des mes capots d'intellitag sont défectueux, ils n'appuient plus sur le contacteur d'ouverture de capot. D'ailleurs quand j'appuie sur le capot et le...Bonjour Christian, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
sms invités ?
Bonjour Je viens d’installer une alarme "Alarm Home Protect" et mon fils en temps qu'invité famille ne reçoit pas de sms quand l'arme s'est déclenchée suite à un essai...Bonjour Michel, Seul les utilisateurs propriétaires peuvent recevoir les sms, ne pas confondre un utilisateur configuré en tant qu'invité et un membre de la communauté. Un... -
Link déconnecté ?
Mon Link s'est déconnecté ce qui arrivait parfois mais là impossible de le reconnecter j'ai essayé toutes les manipulations stipulées sur le forum et rien n'y fait j'ai même...Maguy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Remplacement capot badge
Bonjour et bonne année ! J’ai acheté le 23/12 un pack home alarme avec 5 badges. Comme pour beaucoup de personnes, le capot de ces badges a facilement tendance à se dévisser et...Bonjour Mehdi, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Capot intellitag perdu ?
Bonjour comment fait ton pour avoir les capots intellitag car jai perdu le mien. Merci de votre réponseBonjour Floriane, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
cache arrière badge et pile alarme perdu
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau. Les caches des badges n'ont jamais tenus...Bonjour Jerome, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Couvercle badge égaré ?
Bonjour J’ai perdu deux couvercles de badge d’alarme Somfy. Quelle est la procédure svp ?Bonjour Etienne, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Problème de détection avec une caméra extérieure
Bonjour j’ai installé trois caméras d’extérieur, l’une d’entre elle ne cesse de détecter des mouvements alors qu’il n’y a rien plus de 20 ou 30 détection par nuit ce qui est...Bonjour Clément, Pouvez-vous nous envoyer les vidéos de détection que vous avez dans votre médiathèque afin qu'on puisse les analyser ? En ce qui concerne vos badges je... -
Led blanche clignotante camera somfy exterieure
Bonjour je n'arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ? Merci. J'en deux une qui...Pierre-Jean,Veuillez effectuer un changement de réseau wifi :Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?Ainsi m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas...
