Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment installer le Home alarm si le link ne se connecte pas au cloud somfy ?
L'installation du Home Alarm échoue systématiquement lors de la tentative de connexion du link au cloud somfy. J'ai suivi les recommandations de la page d'aide suggérée par... -
comment installer une camera indoor avec un nouveau compte ?
Bonjour, Je ne parviens pas à finaliser l'installation de ma camera indoor avec l'adresse mac suivante : b0411d2a3c6d agje Tout se déroule correctement, mais à la fin c'est... -
disfonctionnement camera interieure
modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra. Bonjour la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s'éteint recommence et ainsi de suite. j'ai... -
problème sur les badges
Home alarm XL Somfy Protect Bonjour malgré la position de mes badges, ceux ci continus de bouger alors qu'ils sont toujours au même endroit sans avoir bouger. la gène... -
Impossible de faire un diagnostic Home Alarm les manipulations ne fonctionnement pas et piles usées même changé?
J’ai une alarme Home Alarme, quand je procède à un diagnostic le système me demande de faire des mouvements aux Intelitag mais quand j’ouvre et ferme rien ne se passe, j’ai... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12... -
Conflit sonore
Bonjour, je dispose depuis plusieurs mois d'une installation complète en somfy home alarme comprenant plusieurs détecteurs de mouvement, caméra intérieure et extérieure... -
Détecteur trop sensible
Bonjour j'ai du mettre au moins sensible la détection de mvt de la caméra et malgré cela elle se déclenche avec un chat de moins de 5 kg. un Intellitag se déclenche dans la... -
Pourquoi le volet de mon Somfy One plus ne s'ouvre plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jour, le volet de mon Somfy One plus ne s'ouvre plus. Il est impossible de l'ouvrir ou de le fermer via l'application. On entend bien un petit... -
Notification sonore sirène intérieure sans raison
Bonjour, Je possède un système Somfy HomeAlarm depuis 2 semaines. J'ai constaté dès la première nuit des notifications sonores sur la sirène intérieure. La mélodie est...
